Истец столкнулся с проблемой исковой давности в страховом случае - есть ли у него шанс успешно решить ситуацию?

26 августа 2012 года произошел страховой случай, сгорели застрахованные строения. Страховая компания отказалась делать выплату, так как Пожарная не выдала справку. Однако 04 октября 2012 года в страховую был сдан документ - Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела по факту пожара. После этого документов не сдавалось, кроме заявления предоставить отказ в страховой выплате в письменной форме. Дата заявления на нем не проставлена, однако в деле оно есть. Отказ от страховой компании был получен 28 ноября 2012 года, о чем свидетельствует дата письма. По ряду обстоятельств исковое заявление было подано 26 ноября 2014 года, так как истец опирался на дату отказа. Однако ответчик заявил ходатайство о пропущенном сроке исковой давности, опираясь на п.9 Постановление Пленума Верховного суда рф 20 от 27.06.2013. В частности на фразу исчисляется с момента, когда страхователь узнал или должен был узнать об отказе страховщика в выплате страхового возмещения или о выплате его страховщиком не в полном объеме, а также с момента истечения срока выплаты страхового возмещения, предусмотренного законом или договором. Есть ли у истца возможность как-то успешно выйти из этой ситуации? Спасибо!