Банк отказал в возможности заранее оплатить кредит через терминал и другие организации без комиссионных. Необходимо принять действия для своевременной оплаты кредита.

Question

Взял кредит в Восточном экспресс-банке. Очередной платёж у меня до 9.01.2015 года. Решил сегодня. Т.е. 20.12.2014 года заранее оплатить кредит. В банке терминал закрыт на ремонт. Оператор ничего не знает. Написал вопрос об этом по горячей линии банке. Оператор ответил: оплачивайте через другие организации. При вопросе, что при оплате через другие банки берут проценты, получил простой ответ: да, берут, но этот факт не даёт мне права не платить кредит. И ни слова, что я пришёл заранее платить кредит, откроется вообще терминал восточного экспресс-банка или нет. Вопрос: правомерны действия банка или нет? Получил ответ: К сожалению, правомерны. Отсутствие терминала по вашему место жительству, равно как и поломка терминала не освободит вас от обязательств по договору и не станет уважительной причиной просрочки. В том и весь вопрос, что терминал есть и оператор сидит, и касса есть. В нашем городе есть Хоум-кредит банк. Приехал туда, терминал не работает, но принимают через кассу без всяких комиссионных. Заранее спасибо за ответ.

Криухин Николай Валерьевич · Accepted Answer

Никак. Ни копейки не платите. Всех звонящих матом посылайте в суд. В суде Ваше спасение - попросите уменьшить пени и штрафы как чрезмерные на основании статьи 333 ГК РФ и рассрочку исполнения решения. Не соглашайтесь ни на какую реструктуризацию или отсрочку, в свете последних событий условия будут кабальными!!! Ваше спасение в суде. Там Вы не заплатите ничего лишнего, и падение рубля не сильно отразится на Вас. Не волнуйтесь: единственное жилье не отберут, родительских прав не лишат, с работы не уволят - это все пустые угрозы. Если Вы не сообщали о себе ложных сведений - уголовная ответственность Вам тоже не грозит.

Удалено · Answer

кредит платить всё равно придется, независимо ни от чего. комиссия - это всё законно

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Закрытый терминал в Восточном экспресс-банке - правомерные действия или нет?

Неправомерные действия банка - ограничение оплаты кредита через кассу

Проблема с комиссией за сданный терминал - что делать?

Проблема с оплатой услуг терминала у Сбербанка - расторжение договора и требование оплаты задолженности

Как оплатить квартплату без комиссионных? Варианты для жителей ТСЖ

Проблемы с оплатой обслуживания карты - где и как оплатить, после лишения лицензии связного банка.

Возможно ли оплатить задолженность по кредиту через другой банк?

Взял кредит в банке Хоум Кредит, ежемесячно хожу оплачивать в кассу этого банка

Как оплатить кредит на ссудный счет через кассу банка, когда лицевой счет закрыт?

Нарушение обязательств банка «Русский стандарт» - касса закрыта, платеж не проведен и заявление не рассматривается

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59