Проблемы с заказом стиральной машины - задержка доставки и изменение цены. Как решить ситуацию и куда обратиться?

Вопрос №5694156 из г. Хабаровск
опубликован 22.12.2014, 06:00

Заказали через интернет-магазин стиральную машинку 13 декабря (по акции цена была 14 тысяч 280 рублей). Доставка оформлена на 20 декабря. Прождали целый день: ни звонка, ни доставки не дождались. Звонили сами - тишина. Сегодня наконец дозвонились в интернет-магазин. Нам ответили, что цена возросла на 10 тысяч и руководство запретило отгружать товар по старой цене. Как на поступить в данной ситуации и куда обращаться?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Пишите претензию в адрес продавца, а далее обращайтесь в суд

22.12.2014, 08:13

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Утемова Анна Станиславовна

Юрист из города Хабаровск, стаж 22 годa

4.4 5133 отзывa

Требуйте письменной претензией предоставление товара, а в случае невыполнения требований в течение 10 дней пишите жалобу об отзыве лицензии в Роспортебнадзор и исковое заявление в суд. Закон на вашей стороне

22.12.2014, 06:04

Спросить юриста

Ирина

Автор вопроса

0 отзывов

Проконсультировались в Отдел по защите прав потребителей. Нам ответили, что если нет договора, как мы можем доказать, что заказывали технику именно в этом интернет-магазине?! У нас есть только № заказа и дата, когда отправили заказ

22.12.2014, 08:11

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с заказом стиральной машины - задержка доставки и изменение цены. Как решить ситуацию и куда обратиться?

Похожие вопросы