Проблемы с ремонтом планшета - отказ от оплаты и возврат предоплаты

Вопрос №5695280 из г. Челябинск
опубликован 22.12.2014, 10:22

Сдавал в сервисный центр планшет на платный ремонт. Сказали что необходима замена матрицы планшета и необходима предоплата 60% - 2900 р. Оплатил. Через месяц пришла матрица, но оказалась не с тем разъемом, после моего согласования перезаказали. Еще через месяц пришла другая матрица. После этого выявили другую проблему - мол неисправна мат. плата и необходимо оплатить 13000 рублей. Я от ремонта отказался и написал претензию о возврате ден. средств за предоплату 2900 р. Они возвращать отказались, ссылаясь на статью закона защиты прав потребителей: ... потребитель имеет право отказаться от выполнения ремонта на любом этапе при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, какой является матрица. Как мне поступить?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Добрый день. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

22.12.2014, 10:24

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту