Купила в Алеф норковую куртку в кредит, не застегивается крючок. Могу я сдать шубу обратно.

Вопрос №5699505 из г. Москва
опубликован 22.12.2014, 19:38

Question

Купила в Алеф норковую куртку в кредит, не застегивается крючок. Могу я сдать шубу обратно.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Добрый день. Если изделие некачественное - наличие или отсутствие этикеток при возврате ни на что не влияет. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Экспертизу попросите назначить в суде.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя...

ООО "Консалт-групп" · Answer

Позвоните по телефону 8 495 995 58 54 и мы вас бесплатно проконсультируем (будет быстрее чем все время писать ответы)

Купила в Алеф норковую куртку в кредит, не застегивается крючок. Могу я сдать шубу обратно.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Невозможно носить - норковая шуба оказалась холодной при 15 градусах, есть повреждения. Можно ли вернуть?

Возможно ли вернуть норковую шубу в магазин, если она порвалась после одного ношения?

Проблема с возвратом норковой шубы - повреждения и запах.

Проблемы с норковой шубой - линяет, развал меха на рукавах. Можно ли вернуть в магазин?

Купила норковую шубу, обнаружила что шуба низкого качества. Могу ли обратно вернуть в магазин.

Как обменять шубу с неисправностью в магазине при наличии гарантии?

Купила сегодня шубу норковую в кредит в магазине шуба, не нравиться модель шубы, можно ли его вернуть или поменять на другой.

Проблемы с новой норковой шубой - белая мездра и перхоть. Вопрос о возможности возврата с оторванной биркой

Сдать мультиварку в течении 14 дней

Могу ли я вернуть шубу с дефектами и получить деньги обратно, после обмена на другую шубу?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59