Неправильные действия коллекторов - указывают на просрочку в платежах, несмотря на своевременные платежи по кредиту

Вопрос №5702151 из г. Юрга
опубликован 23.12.2014, 07:27

Взяла телефон в кредит через МТС банк. Платила все по договору. В дальнейшем 3 раза уплатила позже указанной даты. И тут начались звонки от коллекторов, говорили что у вас просрочка по кредиту и составляет 1 день 500 рублей. Я продолжала платить кредит по графику. Но мне снова позвонили и сказали что вы платите и эта сумма идет в счет долга. А сам кредит у вас не гасится. Таким образом они накрутили на меня просрочку. Получается я плочу кредит а они списывают все в долг и получается что я не вношу ежемесячный платеж. Как быть в этой ситуации. Правильно ли они поступают.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! В вашем случае, либо напишите заявление о реструктуризации кредита, если банки отказывают в реструктуризации и у вас есть просрочки, ждите когда банки обратятся в суд. В суде согласно ст. 333 ГК РФ вы вправе заявить ходатайство о снижении неустойки, тем самым снизив задолженность перед кредитором. Суды как правило идут навстречу заемщикам.

23.12.2014, 07:27

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 55 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 333. Уменьшение неустойки

Мышьяков Сергей Валериевич

Юрист из города Санкт-Петербург

4.7 41683 отзывa

Подавайте в суд на банк- не имел он права передавать долг коллекторам при просрочке меньше 2 месяца- ст 14 Закона О потребительском кредите.

23.12.2014, 07:30

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неправильные действия коллекторов - указывают на просрочку в платежах, несмотря на своевременные платежи по кредиту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы