Клиенту была разъяснена причина поломки и какие детали вышли из строя и подлежат замене.
Вопрос №5706505
из г. Москва
опубликован 23.12.2014, 17:33
опубликован 23.12.2014, 17:33
Клиент отказывается от ремонта телевизора, для его ремонта были заказаны комплектующие и взята предоплата, комплектующие уже в пути, через пару дней должны быть доставлены почтой.
Из документов только расписка в получении денег у клиента, все договоренности были устные. Ремонт не гарантийный. Клиенту была разъяснена причина поломки и какие детали вышли из строя и подлежат замене. Вначале клиент отказался вообще от ремонта, затем спустя месяц пришел снова с просьбой отремонтировать свой телевизор (которому больше 5 лет). Поскольку я являюсь предпринимателем и уплачиваю ЕНВД, кассовую книгу не веду, клиент настоял на расписке в получении предоплаты. Запчасти заказаны, но продавец отправил с задержкой, и почта тоже тянет с доставкой. Заказ сделан через интернет-магазин (без участия клиента), соответственно документов тоже нет, только квитанция банка о переводе средств.
При отказе клиента от ремонта я почти на 100% уверен, что не смогу реализовать заказанные комплектующие.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 871
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 841
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 963
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 543
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 915
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 815
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Клиент подал иск о возврате денег за неисправный телевизор, несмотря на отсутствие письменных претензий и согласия на ожидание.
Клиент отказался оплачивать заказанную мебель - возможности и требования
Возможность отказать клиенту в замене зеркала и правильное оформление действия
Сколько времени я обязан хранить телевизор клиента?
Как вернуть предоплату клиенту после обнаружения претензий при доставке мебели на заказ - правовые аспекты и возможности
Проблема неуплаты долга от клиента ИП в Якутии и юридические трудности
Кто прав - клиент или мастерская в споре о повторной поломке отремонтированного телевизора
Ситуация с неоплатой ремонта сотового телефона - клиент требует возврат средств после обнаружения бракованной запчасти
Договор купли-продажи для минимизации рисков при отказе клиента от заказа с 100% предоплатой
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут