Как решить конфликт с риэлтором и вернуть комиссию при съезде из арендованной квартиры

Меньше двух месяцев назад заключили Договор с хоз. квартиры и въехали в неё, отдав ещё и агентам 80% от ежемес. Суммы. В данный момент возникла такая ситуация: согласно Договора, я обязана вносить еж. платеж с 5 по 10 число (естественно, платим мы вперед). Т.е. за декабрь я должна была заплатить 5-10 декабря. На тот момент я была на больничном, и он пока еще не закрыт, соответственно денег пока у меня нет, чтобы заплатить за кв., созвонилась с хозяевами - они согласились войти в положение. Но риэлтор, который вел сделку и получил 80%, видимо считает по другому. Она устроила мне настоящую войну, с полный выносом мозгов, ежедневной нервотрепкой, ругань по телефону, оскорблениям и матами, требуя деньги немедленно, утверждая, что я её подставляю, что я сбегу не заплатив, что её не волнует, где я возьму эти деньги - это мои проблемы... Напомню, я на больничном с двумя детьми - 8 и 3 года. И физической возможности где-то бегать и искать их прямо сейчас у меня нет. Пыталась это донести до риэлтора, пыталась договориться по хорошему, просила подождать до 27.12.14, обещала, что это первый и последний раз - бесполезно. После нескольких страшных приступов давления на нервной почве, приняла решение - искать другую квартиру, ибо с этим риэлтором я не смогу больше общаться и вообще иметь хоть какие-то дела. Решила 27.12 как я и планировала, расплатиться с хозяевами и съезжать куда-нибудью Уже все равно - куда, нет сил слушать оскорбления и крики совершенно чужого человека только на том основании, что хозяева платят ей 1 000 в месяц за присмотр, списывание счетчиков и, видимо, вынос мозгов жильцам. Теперь вопрос: в тот день, когда подписывался Договор, зафиксировалась только сумма еж. платежа (19000), залог (5000), а комиссия агентов (80% от 19000) - нигде не фигурировала. Я конечно требовала хоть расписку, сказали, напишут, раз мне так надо. Но так и не написали. Теперь, в свете происходящих событий, имею ли я право при съезде потребовать вернуть мне хотя бы ту комиссию, ведь она была уплачена, фактически, ни за что. Мы и двух месяцев не прожили в этой квартире, сейчас придется искать новое жилье, там тоже депозит, комиссия, залог... Я не миллионер, чтобы раздавать налево и направо невменяемым риэлторам такие суммы на два месяца жизни в квартире и море вытрепанных нервов! Что мне делать? Могу ли я как-то доказать, что эти деньги были им уплачены? И вообще, в силу всей ситуации, могут ли семью с тремя детьми выгнать на улицу из-за такой просрочки платежа. Имеем ли мы право жить здесь, пока не найдем другое жилье? Хотя я понимаю, что житья эта дама нам здесь не даст! Могу ли я хоть как-то или чем-то припугнуть её, чтобы она оставила нас в покое? Есть какой-то общий закон, по которому нельзя сразу, по таким вот причинам, выгонять людей? Мы эту квартиру, вымыли, все неполадки (сантехника, свет) устранили и вот теперь такая ситуация... Помогите советом. Наталья.