Проблемы с автомобилем - житель Новосибирска требует вернуть деньги и забрать некачественный автомобиль у московского автосалона

Сколько дней суммарно машина была в ремонте за последние 12 месяцев и на каком основании Вы просили в претензии возврата денег?

Алексей, здравствуйте!

Тех общих норм статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которые Вы привели, недостаточно.

Недостаток должен быть существенным (существенным в смысле Закона РФ "О защите прав потребителей").

Если Вы читали статью 18, то видели, что, согласно пункту 7, доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Если же Вы решили вернуть товар (автомобиль), то Вам действительно необходимо доставить его к продавцу.

Впоследствии Вы вправе будете требовать возмещения расходов, связанных с доставкой.

Меньше 45.

На основании следующего: В соответствии со ст. 18 ЗПП, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи или потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.