Как защититься от неправомерных действий банка при конвертации валюты на депозитной карте?
Вопрос №5716555
из г. Москва
опубликован 24.12.2014, 22:42
опубликован 24.12.2014, 22:42
Посоветуйте пожалуйста, что можно сделать в данной ситуации.
(16.12.2014) Узнав у девушки, операционитки, курс конвертации, при снятии валюты с рублевой депозитной карты (64,3 р за $ и 78 р за EU), я решил снять определенную сумму валюты с карты. Причем сначала, я снял 100$ и 100eu, чтобы убедиться, что банкомат обсчитывает именно по тому курсу, который мне сказала операционистка. Когда я поменял всю сумму, банкомат выдал чек, на котором числился положительный баланс на карте.
На следующий день, выяснилось, что на депозитной карте образовалась задолженность 250000 р и начисляется 36% годовых на этот долг. Но я же не давал согласия на оформление кредита. В call центре, мне объяснили, что конвертация произошла на следующий день (17.12.2014) по курсу 98 р за EU и 80 р за $.
Считаю это неправомерным, т.к деньги обменивались не 17, а 16 декабря и я сделал все возможное, чтобы убедиться в обмене именно по курсу 64,3 р за $ и 78 р за EU. Ко всему я был уверены, что на депозитной карте, не может образоваться задолженность, т.к это не кредитная карта а дебетовая. Если бы у меня была хоть какая то возможность, узнать, по какому курсу, в итоге поменяюся деньги, я никогда бы этого не сделали.
Скажите пожалуйста, уважаемые юристы, есть ли какой-то шанс, с правовой точки зрения, заставить банк, либо аннулировать долг, пересчитав конвертацию по курсу на день обмена (16.12.2014). Либо отменить конвертацию, вернув мне деньги в рублях а я бы вернул валюту по тому курсу, по которому произошла данная конвертация?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. В суде решайте Ваш спор (иск подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ). Начните с письменной претензии.
24.12.2014, 22:44
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.7
4 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 234
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
73
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Незаконное досписание денежных средств со счета - случай смены курса валюты и отсутствие кредитного лимита на дебетовой карте
Авиаброкер списал большую сумму за билеты - возможно ли вернуть деньги?
Почему мне приходится оплачивать долг по заработной карте, на которой я не подписывал заявление об овердрафте?
Ситуация с начислением денег за годовое обслуживание закрытой кредитной карты - нарушение или норма?
Снял армянские драмы в Ереване с рублевой карты Тинькоф банка - Оспаривание ошибки курса валюты?
Проблемы со снятием наличных в стороннем банкомате - как вернуть деньги и получить компенсацию за моральный ущерб?
Скрытая комиссия и сверхлимитная задолженность - как оспорить списание средств с дебетовой карты?
Произвол Сбера - мою дебетовую карту превратили в кредит и списали средства без моего согласия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут