Проблемы с заказом арматуры - отсутствие товара и некорректное соответствие накладной. Как решить ситуацию?

Вопрос №5722799 из г. Москва
опубликован 25.12.2014, 20:14

Заказал товар (арматуру) для личных нужд, как физ. лицо (общий тоннаж 7,7 тонны: сечением 14 и 18). В назначенный день приехал грузовик, сотрудник компании, сопровождающий груз, сообщил, что только после получения денег. Я рассчитался полностью, после чего товар без пересчета был сброшен с кузова. При выгрузке было обнаружено, что товар не соответствовал подписанной мной товарной накладной, как по весу, так и по типу заказываемого товара (обнаружилось при пересчете поштучно после отъезда грузовика (всего не хватает 2.7 тонны, привезли с сечением 14 и 16). В товарной накладной товар соответствует заказу, по факту – нет. Менеджер, принимавший заказ отвечает, что все передано руководству и весь товар будет допоставлен, но сроки никакие не называет, всячески затягивает допоставку, словом пытается отвязаться.

Прошу дать консультацию:

1. Может ли поставщик не поставлять не хватающую часть арматуры, так как имеет на руках подписанную мной Товарную накладную;

2. Куда можно обратиться для истребования денежных средств за отсутствующий товар или допоставки товара (Гражданский суд; Роспотребнадзор).

3. В какой инстанции можно требовать возврата денег за поставленный товар?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Сначала нужно предъявить поставщику письменную претензию на основе норм права и имеющихся документов, только потом можно в суд, если нужно составить претензию обращайтесь.

25.12.2014, 20:19

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 3 минуты