Как вернуть деньги при отказе от интернет-заказа золотой подвески с оплатой картой?
опубликован 25.12.2014, 22:31
Можно-ли отказаться от заказа по интернету и вернуть свои денежные средства? Заказали пару дней назад золотую подвеску на цепочку... Заказ был оплачен по карте.. Сумма заказа составила не больше 8000 тыс. рублей. Заранее Спасибо!
Здравствуйте. Да, по ст. 26.1. ЗОЗПП
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Здравствуйте! Да, можно вполне
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть оплаченные средства за не доставленный заказ через транспортную компанию?
Возможно ли отказаться от интернет-заказа в компании Qnet и вернуть деньги?
Вопрос - Когда придет заказ на почту и как поступить, если он не соответствует?
Проблема с заказом на сайте ldoc.ru - Как вернуть деньги за не доставленный товар?
Как вернуть деньги после списания без смс-кода в интернет-магазине
Неисполнение заказа балясин в сарапальском лесозаводе вызывает необходимость возврата денег
Как отказаться от заказа лекарств, оформленного через интернет и полученного почтой, если продавец недоступен
Как вернуть деньги за деталь к механизму, заказанную на заводе и не выполненную в срок?
Как отказаться от заказа монастырского чая от остеохондроза, сделанного онлайн и подтвержденного по телефону?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут