Могу ли я вернуть оплаченные средства за не доставленный заказ через транспортную компанию?
опубликован 09.02.2021, 11:06
Делала заказ в интернет магазине, отправка была с помощью транспортной компании. Заказ был сделан 12 дней назад, но ещё не доставлен. Могу ли я отказаться от заказа и вернуть оплаченую сумму?
Евгения, да, можете, но если транспортная компания уже приняла заказ к работе, то Исполнитель (Продавец) имеет право удержать сумму расходов.
Вот как говорит закон:
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Полную сумму можно вернуть только при просрочке доставки, поэтому смотрите условия заказа.
Да, можете и подать претензию на возврат средств, это Ваше право в течении 2 х недель.
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 454 Поиск Регистрация