Проблемы с гарантией и ремонтом при покупке смартфона в онлайн-магазине через оут-пост - законность и возможность замены на новый

Вопрос №5724379 из г. Москва
опубликован 26.12.2014, 00:42

Покупал смартфон в онлайн-магазине (через оут-пост этого магазина) - не поставили отметку в гар. талоне, сославшись на гарантию указанную на чеке (12 мес. с/ц ростест) - после 2,5 мес. работы пропал звук внеш. Динамика - сдал в ремонт в оут-пост этого магазина, на время ремонта отказали в предоставлении другого смарта, в акте сдачи по гарантии указанно что буду платить неустойку за 1 день 5% от стоимости смарта, если вовремя не заберу отремонтированный смарт, но продавец объяснил, что это стандартная форма заполнения по гарантии и что в реале это нет. 1 Законно ли это? 2 По истеч. 45 д. ремонта могу ли я требовать заменить на новый такой же,при наличии его в магазине, если цена возросла за время гар. ремонта?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

1.требование неустойки зато что несвоевременно заберете телефон незаконно.

2 если вам не вернут с ремонта телефон в течение 45 дней то вы можете требовать новый телефон

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с гарантией и ремонтом при покупке смартфона в онлайн-магазине через оут-пост - законность и возможность замены на новый

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Вопрос оплаты ремонта холодильника при наличии дополнительной гарантии от магазина

Как действовать при хрипящих смарт-часах - ремонт или замена товара?

Mногократный ремонт по гарантии - возможно ли вернуть деньги за неисправный смартфон Apple iPhone 5s?

Покупатель титана спрашивает - должен ли магазин доставлять товар после ремонта?

Когда начинает действовать гарантия на телефон после его ремонта?

Возвращение денег или замена - Как магазин отреагировал на быстрый выход из строя водонагревателя после гарантийного срока

Проблемы с гарантией - Купленный по сниженной цене телефон Samsung нуждается в ремонте