Результат проверки качества телефона - механическое повреждение, отказ в возврате денег. Стоит ли проводить независимую экспертизу?
Вопрос №5725769
из г. Омск
опубликован 26.12.2014, 09:54
опубликован 26.12.2014, 09:54
Приобрела телефон. Осмотрела. Внешне нормальный, включается выключается. Вышла, попыталась вставить сим, не получилось. Вернулась, попросила сотрудников, они всячески пытались, ковырялись, не получилось. Попросила обменять или вернуть деньги (НАПИСАЛА ПРЕТЕНЗИЮ), взяли на проверку качества. Результат: механическое повреждение, деньги не вернем. Мои действия? Пожалуйста ответьте конкретно на вопрос. Имеет ли смысл проводить независимую экспертизу за свой счет? Может ли экспертиза установить, что повреждение было причинено не мной? Что я должна написать в магазине на их отказ (на что ссылаться)? Какая положительная практика по таким делам?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
обращайтесь в суд, суд разберется. указывайте,что повредили не вы телефон. Экспертиза не может дать ответа кто именно повредил телефон.
26.12.2014, 09:57
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте. Смысл есть, но шанс небольшой
26.12.2014, 09:57
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Колесова Н. А.
4
1 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 546
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
191
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 737
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как теперь доказать свою правоту, вернуть деньги за экспертизу и проводить ли внутреннюю экспертизу?
В результате чего я провела свою независимую экспертизу, и дефект признали производственным.
Как доказать, что сотовый телефон был поврежден при продаже и магазин продал товар ненадлежащего качества?
Конфликт с Евросетью - отказ от обмена телефона из-за механического повреждения
Отказались вернуть деньги за некачественный телефон - возможность обращения в суд и возврата затрат на экспертизу
Нарушение договора рассрочки - магазин не заменил порванную сумку после экспертизы
Могу ли я потребовать возврат денег за независимую экспертизу в случае подтверждения дефекта в телефоне?
Возможные проблемы с купленным телефоном в Связном - дефект экрана и спор с магазином
Обязаны ли мы оплатить экспертизу проверки качества товара в случае подтверждения его надлежащего состояния?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут