Непредоставление обменного фонда - возможность получения неустойки
Вопрос №5726152
из г. Кызыл
опубликован 26.12.2014, 11:07
опубликован 26.12.2014, 11:07
Приобрела телефон в Связном Айфон 5s, на следующий день телефон перестал работать и не реагировал на зарядное устройство. Принесла в торговую точку в которой приобретала телефон, в результате чего, забрали на экспертизу. Замену на период экспертизы не дали, сейчас я понимаю что моя ошибка в том что я не стала писать заявление о предоставление мне аналогичной замены на период экспертизы. Продавец тоже умолчал об этом. Экспертиза была прроизведена в течении 10 дней, на данный момент, т.е. сегодня мне заменили телефон по результатам экспертизы. Могу ли я получить неустойку за непредоставление мне обменного фонда?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! Увы - нет. Вы сами обязаны были заявить продавцу данное требование, разъяснять закон о защите прав потребителей он не обязан
26.12.2014, 11:09
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4
5 366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможные проблемы с купленным телефоном в Связном - дефект экрана и спор с магазином
Проблемы с новым телефоном - отказ в замене и экспертиза - как действовать в случае бракованного устройства?
Проводится доследственная проверка по моему заявлению - возможность дополнительной или независимой экспертизы
Нарушение прав несовершеннолетнего
В результате чего я провела свою независимую экспертизу, и дефект признали производственным.
Претензия о нарушении сроков экспертизы при покупке мобильного телефона
Отсутствие уведомления о проведении экспертизы после дополнения претензии - что делать?
Компания Связной требует оплаты за проведение экспертизы после проигрыша в судебной битве
Отказ магазина в замене неисправного телефона - как защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут