Банк Ренессанс Капитал отказывается вернуть полную сумму переплаты по кредиту - какие права у заемщика?
Вопрос №5738863
из г. Нижний Новгород
опубликован 29.12.2014, 01:52
опубликован 29.12.2014, 01:52
Обратившись в декабре в банк Ренессанс Капитал о сумме последнего платежа по потребительскому кредиту, мне сказали, что кредит был полностью погашен еще в сентябре. Тогда я попросила вернуть мне сумму переплаты 3400 руб, и получила ответ, что мне вернут только 2000 руб, т.к якобы удерживают с меня деньги на обслуживание счета ежемесячно. И еще с меня удержат 3% комиссии за снятие наличных. Я была просто в шоке, деньги забирать не стала, написала обращение в банк с требованием возврата полной суммы переплаты, и что в противном случае я буду обращаться в суд. Со дня обращения в банк прошло 15 дней, но ответа я от них так и не получила... Подскажите пожалуйста, правомерны ли действия банка, и есть ли у меня шанс вернуть всю сумму переплаты?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Для начала обратитесь с жалобой на действия банка в Роспотребнадзор. Если кредит Вами погашен, то излишне уплаченные суммы должны возвращаться Вам без каких-либо удержаний. Деньги в судебном порядке Вам вернут, если ситуация точно соответствует сказанному Вами.
29.12.2014, 09:11
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 7 часов
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 194
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с досрочным погашением кредита - несправедливые требования банка и комиссия за выдачу наличных
Возврат суммы за ведение ссудного счета при досрочном погашении кредита - почему только часть была возвращена?
Судебное давление на Ренессанс Кредит - неправильное информирование о страховке и невыгодные условия
У меня вопрос - законна ли такой вид комиссии и как можно это оспорить, что бы вернуть сумму выплаченной комиссии.
Как банки раздувают долги клиентов - опыт заемщика
Отказ страховой компании вернуть полную сумму страхования после досрочного погашения кредита
Написала претензию по возвращению этой суммы в банк, получила отрицательный ответ.
Действия банка при снятии дебетового остатка с кредитного счета физического лица
Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут