Банк Ренессанс Капитал отказывается вернуть полную сумму переплаты по кредиту - какие права у заемщика?
Вопрос №5738863
из г. Нижний Новгород
опубликован 29.12.2014, 01:52
опубликован 29.12.2014, 01:52
Обратившись в декабре в банк Ренессанс Капитал о сумме последнего платежа по потребительскому кредиту, мне сказали, что кредит был полностью погашен еще в сентябре. Тогда я попросила вернуть мне сумму переплаты 3400 руб, и получила ответ, что мне вернут только 2000 руб, т.к якобы удерживают с меня деньги на обслуживание счета ежемесячно. И еще с меня удержат 3% комиссии за снятие наличных. Я была просто в шоке, деньги забирать не стала, написала обращение в банк с требованием возврата полной суммы переплаты, и что в противном случае я буду обращаться в суд. Со дня обращения в банк прошло 15 дней, но ответа я от них так и не получила... Подскажите пожалуйста, правомерны ли действия банка, и есть ли у меня шанс вернуть всю сумму переплаты?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Для начала обратитесь с жалобой на действия банка в Роспотребнадзор. Если кредит Вами погашен, то излишне уплаченные суммы должны возвращаться Вам без каких-либо удержаний. Деньги в судебном порядке Вам вернут, если ситуация точно соответствует сказанному Вами.
29.12.2014, 09:11
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 7 часов
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
546
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.2
337
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с досрочным погашением кредита - несправедливые требования банка и комиссия за выдачу наличных
Возврат суммы за ведение ссудного счета при досрочном погашении кредита - почему только часть была возвращена?
Судебное давление на Ренессанс Кредит - неправильное информирование о страховке и невыгодные условия
У меня вопрос - законна ли такой вид комиссии и как можно это оспорить, что бы вернуть сумму выплаченной комиссии.
Как банки раздувают долги клиентов - опыт заемщика
Отказ страховой компании вернуть полную сумму страхования после досрочного погашения кредита
Написала претензию по возвращению этой суммы в банк, получила отрицательный ответ.
Действия банка при снятии дебетового остатка с кредитного счета физического лица
Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут