Как банки раздувают долги клиентов - опыт заемщика

Вопрос №14744962 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 24.10.2018, 14:48
В мае этого года зяла потребительский кредит 55000 руб. Платила ежемесячно сумму платежа. В сентябре банк меня начал терроризировать, что у меня есть просрочка 59 руб. Никакие доводы, что у меня есть все квитанции на руке, не спасло, пака не заплатила. 12 сентября ходила в банк узнать основной долг моего кредита, (53322 была сумма). 28 сентябре этого года пошла заплатить сумму, которую мне посчитали, но уже платить надо было 66711 руб. Написала обращение в банк, сегодня 24.10.18, получила ответ, где даже работники банка не могли мне ничего объяснить. Не могу сама посчитать какой у меня основной долг, потому, что в графике платяжей отсутствует графа остаток задолженности по кредиту.
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день!

Исходя из той информации, что Вы изложили в вопросе, можно предположить, что Вы оплачиваете так называемый "минимальный платеж", который погашает только начисленные по кредиту проценты и то, видимо не в полной мере, поэтому долг не только не уменьшается, но и растет, т.к. основная сумма кредита не погашается и на нее снова начисляются проценты.

Согласно ст. 319 ГК РФ (Очередность погашения требований по денежному обязательству):

Сумма произведенного платежа, недостаточная для исполнения денежного обязательства полностью, при отсутствии иного соглашения погашает прежде всего издержки кредитора по получению исполнения, затем - проценты, а в оставшейся части - основную сумму долга.

24.10.2018, 15:04
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Потребуйте как потребитель финансовой услуги (кредита) обоснованный расчет задолженности по кредиту (ст.819-821.1 ГК РФ). Если они его не представят, то оплатите неоспариваемую сумму, а за остальной отправьте кредитора в суд. Не забудьте подать подать заявление на досрочное погашение, т.к. оно подается заблаговременно до списания средств в счет погашения задолженности по кредиту.

24.10.2018, 14:49

В данном случае можете прочитать условия своего договора, формулу которая там и сделать вывод о том какой у Вас долг. Не видя этого документа сложно сказать (ст. 421, 819 ГК РФ)

24.10.2018, 14:51

Обратитесь и попросите справку о фактически уплаченных и оставшейся сумме кредита, как сторона договорных отношений ст.819-821.1 ГК РФ. До получения такой справки платите так как было первоначально установлено договором.

24.10.2018, 14:52

Это нарушение закона РФ "О потребительском кредите (займе)". Жалуйтесь в ЦБР и в Роспотребнадзор.

24.10.2018, 14:52

Добрый день! Вам нужно написать заявление в банк о реструктуризации долга, также есть смысл если есть возможность погасить всю сумму долга. В данном случае, вы можете потребовать у банка все детали по вашим платежам, также вы можете сами посмотреть ваши платежки, если оплачивали через интернет-банк.

С уважением.

24.10.2018, 14:58

Остаток долга зависит от схемы погашения. Существуют две схема-это аннуитетный платеж и дифференцированный. При аннуитетном клиент гасит в первую очередь проценты по обслуживанию долга и переплата получается больше, чем при дифференцированном, когда гасится основной долг в первую очередь. Но первый вид кажется более привлекательным из-за равной суммы платежа.

В первую очередь нужно смотреть условия вашего кредитного договора ст 819 ГК РФ чтобы понять какая именно у вас схема погашения

А лучше вам обратиться очно со всеми имеющимися документами в организации которые оказывают такого рода услуги Они сейчас есть в каждом городе Только специалист, изучив ваши документы поможет вам рассчитать остаток долга На банк же надеяться не стоит, что он вам предоставит все необходимые расчеты-это просто не в его интересах.

24.10.2018, 15:08

Добрый день!

Из ответа банка следует что вы взяли не кредит наличными, а кредитную карту. А это совсем иные условия кредитования и пользования. Кроме того, Вы подписали договор страхования и, судя по всему, сумма страховой премии вошла в тело кредита, т.е. Вы ее не заплатили наличными, а заплатил ее банк и включил в кредитные средства, на которые начисляются проценты. По условия кредитной карты, как правило, установлено несколько комиссий, например, за снятие наличных, за обслуживание счета и т.д. В графике, который выдает банк по кредитной карте, указывается только минимальный платеж, который идет на погашение процентов и комиссий. Таким образом, сумма основного долга не погашается, если Вы вносите только сумму минимального платежа. Чтобы понять состояние Вашего кредита, следует написать заявление в банк на предоставление выписки по счету и расширенного полного расчета. Внимательно читайте условия договора. Если не можете найти их на сайте, запросите распечатку в банке. Отказ клиенту в выдаче любых документов, касающихся самого клиента, незаконен, т.к. согласно ст. 10 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан предоставлять потребителю полную информацию. Кредитная карта - это особый и сложный банковский продукт, требующий особого внимания и знаний.

25.10.2018, 00:21

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 457 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 586 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 688 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 141 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 626 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 731 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 706 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 230 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 206 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 12 970 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 568 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 087 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.2 2 878 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5 719 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6 7 773 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6 1 427 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 579 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 166 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5 2 742 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 015 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 116 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 793 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 627 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5 1 420 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских