Компания Ростелеком требует оплаты за услуги, которые не были предоставлены - где справедливость?

В случае нарушения абонентом требований, связанных с оказанием услуг телефонной связи и установленных Федеральным законом "О связи", настоящими Правилами и договором, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных абоненту услуг телефонной связи, оператор связи имеет право приостановить оказание услуг телефонной связи до устранения нарушения, уведомив об этом абонента в письменной форме и с использованием средств связи оператора связи (автоинформатора) - п. 18 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи. Этими же правилами определено, что срок оплаты услуг телефонной связи не должен быть менее 20 дней с даты выставления счета (п. 111).

Счет, выставляемый абоненту за услуги телефонной связи, является расчетным документом, в котором отражаются данные о денежных обязательствах абонента (п. 113).

Счет, выставляемый абоненту за услуги местной телефонной связи, содержит:

а) реквизиты оператора связи;

б) реквизиты абонента;

в) расчетный период, за который выставляется счет;

г) номер лицевого счета абонента (при предварительном платеже);

д) данные о суммарной продолжительности местных телефонных соединений за расчетный период (при повременном учете);

е) сумму, предъявляемую к оплате;

ж) сумму остатка на лицевом счете (при предварительном платеже);

з) дату выставления счета;

и) срок оплаты счета.

Обращаю Ваше внимание на то, что в период приостановления оказания услуг связи с Вас может взиматься плата за пользование абонентской линией. В остальном - обращайтесь с претензией к оператору связи.