Проблема с заказанной дверью - отсутствие полной информации и несоответствие петель
Вопрос №5740921
из г. Октябрьск
опубликован 29.12.2014, 14:09
опубликован 29.12.2014, 14:09
Купили дверь сделанную на заказ. Когда ее привезли оказались петли не с той стороны как нам надо было. А продавец утверждает, что петли такие как вы и заказывали, только вот считаются они правыми с наружней стороны. Продавец этого нам не сказала при оформлении заказа. Получается она не дала нам достоверной и полной информации об товаре. Подскажите на какую статью закона мы можем опереться в суде?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Наталья Ильинична,да, вам необходимо грамотно составить претензию, которую вручить Продавцу.
Ссылаться вам необходимо на Закон о защите прав потребителей, а именно Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце)
договор то вы заключали?
29.12.2014, 14:12
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 813
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 510
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
172
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
5
31
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Купила шляпу на индивидуальный заказ, но цвет не совпал - можно ли вернуть товар?
О стоимости доставки мы узнали только когда нам уже привезли заказ от доставщика.
Продавец нарушил мои права как потребителя - обман, изменение описания товара и отмена заказа через Ozon
Какие шансы выиграть суд по этой ситуации, и есть ли среди Вас тот, кто может составить иск в суд, какая будет стоимость?
Как истребовать товар по цене заказа и урегулировать проблему с отсутствующей позицией - роли договора оферты и права покупателя
Проблема с заказанной кухней - несоответствие размерам и брак. Как вернуть товар на основании?
Потребительские права - Могу ли я требовать замену расформированного заказа по указанной цене?
Неудачный выбор - как вернуть заказанные входные двери по размеру и неправильному типу?
Как вернуть деньги за несоответствующую дверь без фурнитуры в шкаф купе - ситуация и возможные шаги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут