Права покупателя при доставке кафельной плитки - замена товара или доплата?
Вопрос №5743415
из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.12.2014, 22:13
опубликован 29.12.2014, 22:13
Купила настенную кафельную плитку. Доставили: разные партии (разный размер и цвет) и много битой плитки. Товар я не приняла. Магазин отказывается заменить на плитку из новой поставки, т. к. цена выросла. Правомерно ли это? Мне должны заменить товар, или надо доплачивать?
Спасибо. С уважением, Надежда.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам обязаны заменить товар и, кроме того, выплатить неустойку (1 в день от цены товара). А если Вы откажетесь от товара и потребуете вернуть деньги, Вам должны вернуть их исходя из действующей цены на плитку.
29.12.2014, 22:18
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Если всё так, как вы описываете, то это проблема магазина, и должны поменять товар без доплаты.
29.12.2014, 22:15
Неустойку в размере 1%вы можете потребовать и в претензии но скорей всего она будет отклонена-тогда придется обращаться в суд
30.12.2014, 01:22
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 301
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензии по размеру плитки - когда ценник и действительность не совпадают
Проблема неполного закупа напольной плитки - есть ли вина магазина и имеется ли право на компенсацию?
Проблемы с оплатой и доставкой плитки из магазина - разбитые плитки и возможное отличие в цвете
Имеет ли магазин право требовать с меня какие-либо свои издержки за напольную плитку?
Возможность и правомерность возврата кафельной плитки без упаковки по статье 18 ЗЗПП в связи с отказом продавца
Как вернуть деньги или поменять неподходящую плитку из другой партии?
Проблема с возвратом лишней керамической плитки после укладки
Возможность возврата керамической плитки под заказ перед получением и оплатой транспорных расходов
Претензия клиента относительно изменения цвета керамической плитки - кто несет ответственность и как правильно реагировать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут