Права покупателя при доставке кафельной плитки - замена товара или доплата?
Вопрос №5743415
из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.12.2014, 22:13
опубликован 29.12.2014, 22:13
Купила настенную кафельную плитку. Доставили: разные партии (разный размер и цвет) и много битой плитки. Товар я не приняла. Магазин отказывается заменить на плитку из новой поставки, т. к. цена выросла. Правомерно ли это? Мне должны заменить товар, или надо доплачивать?
Спасибо. С уважением, Надежда.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам обязаны заменить товар и, кроме того, выплатить неустойку (1 в день от цены товара). А если Вы откажетесь от товара и потребуете вернуть деньги, Вам должны вернуть их исходя из действующей цены на плитку.
29.12.2014, 22:18
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Если всё так, как вы описываете, то это проблема магазина, и должны поменять товар без доплаты.
29.12.2014, 22:15
Неустойку в размере 1%вы можете потребовать и в претензии но скорей всего она будет отклонена-тогда придется обращаться в суд
30.12.2014, 01:22
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 255
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 041
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 576
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 464
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 932
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 776
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензии по размеру плитки - когда ценник и действительность не совпадают
Проблема неполного закупа напольной плитки - есть ли вина магазина и имеется ли право на компенсацию?
Проблемы с оплатой и доставкой плитки из магазина - разбитые плитки и возможное отличие в цвете
Имеет ли магазин право требовать с меня какие-либо свои издержки за напольную плитку?
Возможность и правомерность возврата кафельной плитки без упаковки по статье 18 ЗЗПП в связи с отказом продавца
Как вернуть деньги или поменять неподходящую плитку из другой партии?
Проблема с возвратом лишней керамической плитки после укладки
Возможность возврата керамической плитки под заказ перед получением и оплатой транспорных расходов
Претензия клиента относительно изменения цвета керамической плитки - кто несет ответственность и как правильно реагировать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут