Пишите претензию на имя продавца и прикладывайте документы подтверждающие ваши требования. В случае отказа удовлетворить требование обращайтесь с иском в суд.

23.06.2017, 12:58

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Добрый день, уважаемый посетитель!

Подавайте претензию с требованием обмена или возврата

Удачи Вам и всего доброго, благодарим за обращение!

23.06.2017, 12:54

Спасибо за полезный совет!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Аляева Дарья Олеговна

Юрист из города Новосибирск, стаж 9 лет

4.6 2459 отзывов

Здравствуйте! Для этого необходимо обратиться к продавцу. Желательно, если у вас будет с собой чек и экземпляры разных цветов.

23.06.2017, 12:54

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для возврата ее стоимости или обмена необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, покупали одной партией?

23.06.2017, 12:55

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

ООО "Центр юридической поддержки населения DAT СПб"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.8 102 отзывa

Яна, здравствуйте! Обратитесь к продавцу с письменной претензий, изложив в ней все обстоятельства дела. Вероятно, что Ваши требования будут удовлетворены в досудебном порядке. В противном случае обращайтесь в суд.

23.06.2017, 12:55

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста

удалён

Дело в том что покупали плитку осенью 2016 а ложить только начали, несколько штук уже положили, как заметили сразу перестали. На этой плитке другая дата производства, но чека уже нет (

23.06.2017, 13:00

Спросить юриста