Спор по возврату товара - правила закона и действия продавца
Вопрос №5745216
из г. Белгород
опубликован 30.12.2014, 12:17
опубликован 30.12.2014, 12:17
Надавно занимался ремонтом и купил в хоз. магазине запорной арматуры, шлангов и фитингов. Некоторые оказались лишними. Насколько Я понимаю закон потребителя Я имею право в течении двух недель вернуть товар надлежащего качаства если он не имеет следов использования (исключ. - технически сложный товар). Но продавщица упёрлась и говорит что они могут принять товар только если он бракованный. Кто в данной ситуации прав, и если она не права как Я могу ее наказать?
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно закона о защите прав потребителей вы можете вернуть товар в течении 14 дней если он является тех. не сложным и не имеет повреждений. В вашем случае подготовьте претензию на имя директора магазина, со сроком рассмотрения 5 дней, сделайте пометку что в случае неудовлетворения обратитесь в суд и взыщите не только сумма за товар но и судебные расходы.
30.12.2014, 12:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 194
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Белгород
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Право покупателя на отказ/обмен товара при дистанционной торговле - особенности и ограничения
Возможно ли вернуть часы надлежащего качества в магазин после покупки, если они не устраивают?
Вопрос возврата сверла по кафелю в упаковке - возможно ли его вернуть в магазин?
Как вернуть смартфон в магазин, если его не принимают из-за сложности технического товара?
Статус мультиварки как технически сложного изделия - основание для ее возврата в магазин в течение 14 дней
Отказ в возврате цифровой фоторамки - магазин ссылается на статью 25 – правомерно ли это?
Права потребителя в отношении игрушек - возможность возврата или обмена товара с элементами питания и действия продавца
Нарушение прав потребителя - магазин отказал в возврате фотоаппарата Nikon D3300
Исполнение закона о потребителе разнится в разных магазинах - проблемы и противоречия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут