Проблемы с приобретенной дубленкой - отказ в возврате денег и обнаружение брака. Как решить ситуацию?
Вопрос №5747032
из г. Калуга
опубликован 30.12.2014, 21:08
опубликован 30.12.2014, 21:08
Вечер добрый!
20 декабря 2014 приобрела дубленку черного цвета у ИП в отдельчике, кассы у него нет и он выписал товарный чек, ярлыков на товаре не было. Дубленка мне не подошла по размеру, 26,12,14 обратилась к продавцу, деньги вернуть отказались, заменили на другую. 29,12,14 обнаружила брак: трещины на подоле (сразу не разглядела) и верх дубленки немного красится (если погладить рукой остается небольшой след на ладони), 30,12,14 обратилась к продавцу, хотела вернуть деньги, мне отказали, пока вышла позвонить спросить совета, отдел быстро прикрыли, а продавец ушел. Впереди праздники, гарантия на товар 2 недели, когда он будет работать неизвестно. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! пишите претензию о товаре ненадлежащего качества и направляйте либо по почте с уведомлением, либо вручайте лично с отметкой о получении. Если продавец откажется вернуть деньги, то обращайтесь в суд.
30.12.2014, 21:15
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Можно вернуть деньги и после праздников.
30.12.2014, 21:13
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 706
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 545
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 932
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
5
44 583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 803
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 345
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могут ли отказать в обмене на другую вещь, если черный цвет дубленки вызывает угнетение?
Проблемы с зимней дубленкой - обращение с претензией к продавцу и экспертиза
Мерзну в новой дубленке - как решить проблему с холодной покупкой?
Проблема с дубленкой - Почему продавцы отказались вернуть деньги за меховую шапку?
Проблемы с возвратом дубленки - отказ принять претензию и задержка в переработке.
Претензия на изменение цвета дубленки при аквачистке - требуем восстановления первоначального цвета в соответствии с законом
Реальность vs обещания - Замерзла в новой дубленке с тёплым обещанием
Как оформить претензию на купленную дубленку, которая сильно красит
Продавец отказывается принять претензии и отдать дубленку на экспертизу - как поступить в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут