Проблемы с приобретенной дубленкой - отказ в возврате денег и обнаружение брака. Как решить ситуацию?
Вопрос №5747032
из г. Калуга
опубликован 30.12.2014, 21:08
опубликован 30.12.2014, 21:08
Вечер добрый!
20 декабря 2014 приобрела дубленку черного цвета у ИП в отдельчике, кассы у него нет и он выписал товарный чек, ярлыков на товаре не было. Дубленка мне не подошла по размеру, 26,12,14 обратилась к продавцу, деньги вернуть отказались, заменили на другую. 29,12,14 обнаружила брак: трещины на подоле (сразу не разглядела) и верх дубленки немного красится (если погладить рукой остается небольшой след на ладони), 30,12,14 обратилась к продавцу, хотела вернуть деньги, мне отказали, пока вышла позвонить спросить совета, отдел быстро прикрыли, а продавец ушел. Впереди праздники, гарантия на товар 2 недели, когда он будет работать неизвестно. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! пишите претензию о товаре ненадлежащего качества и направляйте либо по почте с уведомлением, либо вручайте лично с отметкой о получении. Если продавец откажется вернуть деньги, то обращайтесь в суд.
30.12.2014, 21:15
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Можно вернуть деньги и после праздников.
30.12.2014, 21:13
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 197
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 253
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 419
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 372
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
11
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Григоренко Е.С.
4
79
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могут ли отказать в обмене на другую вещь, если черный цвет дубленки вызывает угнетение?
Проблемы с зимней дубленкой - обращение с претензией к продавцу и экспертиза
Мерзну в новой дубленке - как решить проблему с холодной покупкой?
Проблема с дубленкой - Почему продавцы отказались вернуть деньги за меховую шапку?
Проблемы с возвратом дубленки - отказ принять претензию и задержка в переработке.
Претензия на изменение цвета дубленки при аквачистке - требуем восстановления первоначального цвета в соответствии с законом
Реальность vs обещания - Замерзла в новой дубленке с тёплым обещанием
Как оформить претензию на купленную дубленку, которая сильно красит
Продавец отказывается принять претензии и отдать дубленку на экспертизу - как поступить в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут