Как решить проблему с арестованной картой и продолжающимся минусом?

Был наложен арест на карту, долги заплатили, долгов больше нет, относили постановления в сбербанк 4 раза наверное, приезжали несколько раз в сбербанк хотели узнать почему полностью не был снят минус. Нам отвечали запрос сделаем ждите, запрос отправляли 2 раза примерно, точно уже не помню, катались просто так приезжали ничего не делали отправляли домой, все кто работают в сбербанке никто ничего не знает, у всех все по 0 показывает а у нас высвечивается минус, просто надоело уже так кататься в др.город ладно хоть зарплату на руки дают, я не знаю что мы делали бы, если деньги поступили на карту, точно палец сосали бы,сумма снималась частично но минус остался 6620 руб. разбираемся уже 3 месяца и я думаю это еще продлится очень очень долго. Вроде все написала уже такая каша в голове, все и не вспомнишь одно и тоже говорить уже иногда и не знаешь с чего начинать. После постановления прошло уже наверное полтора месяца точно и не помню если не больше. В последнмй раз сказали выписку взять и посчитать сделали там все нормалтно. На 2 картах висит долг старая карта уже давно заблокирована. Со старой карты арест пошел на новую карту. Когда же все это закончится и можем пользоваться спокойно этой картой? Дайте сдвинутся с мертвой точки, охота уже так со всеми поругаться, но нет ходим улыбаемся надеясь что что то сделают. А внутри такая уже ненависть ко всему.