Как решить проблему с невыплаченным кредитом после 8 лет и наличия экстренных ситуаций

Хочу задать вопрос мне очень стыдно, что я не смогла выплатить кредит, но не потому что умышленно не хотела платить, а не рассчитала свои силы потом умер муж заболела мама требует ухода. Переехала в другой город к ней и забыла они ненапоминали особо о себе и вдруг звонок от них и требуют причем в пяти дневный срок погасить, а мне негде взять, но я не отказываюсь выплатить частями прошло 8 лет, что я могу сделать?