Купил поддельный Samsung - Что делать и как вернуть деньги?
Вопрос №5762819
из г. Москва
опубликован 04.01.2015, 23:49
опубликован 04.01.2015, 23:49
Был заказан и куплен через интернет магазин телефон самсунг, несколько дней заняло заменить сим карту на нано и только потом выяснилось, что телефон подделка! На сайте по телефону отвечает автоответчик, потом отключается. Есть товарный чек и бланк заказа с их сайта, куда пожаловаться и как вернуть деньги. Факт мошенничества на лицо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена, факт мошенничества тут не налицо. Здесь простое нарушение прав потребителя, товар не соответствует тому что вы приобретали. На бланке и чеке должен быть указан юр адрес. Туда следует отправить претензию (заказное письмо с уведомлением)с требованием замены товара на товар надлежащего качества или расторжения договора купли продажи и возврата денег. В случае если Вам откажут, Вы можете обратиться в суд по своему месту жительства. Госпошлиной такие иски не облагаются.
05.01.2015, 13:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 13 часов
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
231
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 542
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 569
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 653
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вероятность возврата денег после закрытия интернет-магазина - как защитить свои права и где подать заявление о мошенничестве?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - что делать, если они не доставляют товар и не отвечают
Мои проблемы с Интернет-магазином - кинули и неправильный заказ
Как поступить, если заказ в интернет-магазине не доставлен после оплаты
Как подать заявление о мошенничестве и возврате денег после покупки смартфона в интернет-магазине?
Как вернуть деньги за заказанные телефоны из подозрительного интернет-магазина?
Неправильный заказ - Муж получил часы вместо телефона, не может связаться со магазином. Как решить проблему?
Права покупателя - интернет-магазин отказывается вернуть деньги за доставку неисправного товара на гарантийное обслуживание
Как вернуть деньги за купленный в интернет-магазине поддельный телефон с несоответствующими характеристиками?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут