Туроператор изменил длительность тура и даты вылета без согласия клиента - как вернуть деньги и возмещение за ущерб?
Вопрос №5767047
из г. Санкт-Петербург
опубликован 05.01.2015, 20:45
опубликован 05.01.2015, 20:45
Туроператор в одностороннем порядке изменил длительность тура (в меньшую сторону) и даты вылета. Разность за проживание обещали вернуть. Но вопрос длительности поездки - принципиален (долгий перелет). Также важны были те даты, которые указаны в договоре (по семейным обстоятельствам). При вопросе о возврате денег, ответили, что это 100% штрафные санкции, тк наша инициатива и тд... Предложила агенству пересмотреть город вылета, но с датами, устраивающими нас. Насколько вероятно вернуть деньги за путевку за вычетом агентских %? Письменного уведомления с их стороны нет, поэтому завтра пишу претензию троператору.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 453 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8
5 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.8
4 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 184
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 032
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.9
7 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 194
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
4.4
57
отзывов
Спросить
Наталья
04.10.2018, 12:49
Читать ответы (1)
Александр
01.05.2016, 19:31
Изменение длительности и дня вылета тура без возврата денег и соответствия стоимости
Читать ответы (1)
Елена
03.12.2015, 00:27
Отмена вылетов в Египет - конфликт с туроператором по возврату денег
Читать ответы (1)
Юрий
08.11.2016, 19:16
Изменение времени перелета - можно ли отказаться от тура без штрафов?
Читать ответы (1)
Светлана
14.03.2014, 22:05
Нарушение прав туриста - действия туроператора TUI при отказе от тура в Испанию
Читать ответы (2)
Диляра
11.03.2020, 18:39
Как нарушение условий договора может повлиять на работу турагента в городе Казани
Читать ответы (4)
Владимир
10.11.2015, 22:20
Туроператор нарушает обязательства при компенсации затрат на обратный билет при проблемах с перевозчиком
Читать ответы (1)
Татьяна
24.03.2020, 15:01
Вопрос возврата денег за тур - варианты решения в связи с пандемией и возможность перебронирования.
Читать ответы (1)
Денис
22.06.2020, 09:24
Как получить возврат денег за отмененный тур в Турцию в период пандемии - советы и опытные рекомендации
Читать ответы (6)
Светлана
14.03.2014, 21:32
Компания TUI применила штрафные санкции в размере 100% после отказа от забронированного тура в Испанию - правомерно ли это?
Читать ответы (2)