Туроператор изменил длительность тура и даты вылета без согласия клиента - как вернуть деньги и возмещение за ущерб?
Вопрос №5767047
из г. Санкт-Петербург
опубликован 05.01.2015, 20:45
опубликован 05.01.2015, 20:45
Туроператор в одностороннем порядке изменил длительность тура (в меньшую сторону) и даты вылета. Разность за проживание обещали вернуть. Но вопрос длительности поездки - принципиален (долгий перелет). Также важны были те даты, которые указаны в договоре (по семейным обстоятельствам). При вопросе о возврате денег, ответили, что это 100% штрафные санкции, тк наша инициатива и тд... Предложила агенству пересмотреть город вылета, но с датами, устраивающими нас. Насколько вероятно вернуть деньги за путевку за вычетом агентских %? Письменного уведомления с их стороны нет, поэтому завтра пишу претензию троператору.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Изменение длительности и дня вылета тура без возврата денег и соответствия стоимости
Отмена вылетов в Египет - конфликт с туроператором по возврату денег
Изменение времени перелета - можно ли отказаться от тура без штрафов?
Нарушение прав туриста - действия туроператора TUI при отказе от тура в Испанию
Как нарушение условий договора может повлиять на работу турагента в городе Казани
Туроператор нарушает обязательства при компенсации затрат на обратный билет при проблемах с перевозчиком
Вопрос возврата денег за тур - варианты решения в связи с пандемией и возможность перебронирования.
Как получить возврат денег за отмененный тур в Турцию в период пандемии - советы и опытные рекомендации
Компания TUI применила штрафные санкции в размере 100% после отказа от забронированного тура в Испанию - правомерно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут