Возможно ли вернуть купленные коньки по акции со скидкой в случае их повреждения и какие условия должны быть выполнены?

Вопрос №5769557 из г. Ульяновск
опубликован 06.01.2015, 11:53

Знакомая купила в спортмастере коньки по акции со скидкойв начале декабря, покупала одна, чек выкинула. Они у нее начали рваться. Может ли она вернуть их как брак и при каких условиях?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Жемков Андрей Александрович

Юрист Ульяновск, стаж 19 лет

4.9 1403 отзывa

Может при наличии недостатков, раз уже порвались. Обращайтесь в магазин с письменной претензией.

Отсутствие у потребителя товарного или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

06.01.2015, 11:56

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Статья 151. Компенсация морального вреда

Солоний Елена Валентиновна

Юрист из города Волгоград, стаж 12 лет

4.8 27812 отзывов

При условии сохранности чека и гарантии.

06.01.2015, 11:55

Спросить юриста

Музыкантов Петр Владимирович

Адвокат из города Ульяновск, стаж 17 лет

4.8 4405 отзывов

У магазина свои правила . через две недели вам обмен произведут . даже без чека . а потом начнуться "хождения по мукам"!!! Отсчёт идет со дня покупки.

В соответствии с ГК РФ и законодательством о защите прав потребителей Вы вправе требовать компенсации морального вреда (ст.151 ГК, ст.15 ЗоЗПП), а также убытков, причиненных оказанием услуги ненадлежащего качества (ст.15 ГК, ст.28 ЗоЗПП).

06.01.2015, 21:56

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Спросить юриста