Проблемы с коллекторским агентством - нарушение прав и поиск законных решений

Question

Моя сестра взяла кредит в банке и не платит его. Коллекторское агенство начало названивать не только ей но и мне и нашим родителям хотя в заявлении и в договоре мы и наши телефоны не указывались. На прозьбы не звонить нам сотрудник коллекторское агенство сказал что он будет продолжать нам звонить пока мы не оплатим долг иначе к нам приедут сотрудника банка и коллекторского агенства и опишут наше имущество. На вопрос почему вы звоните нам а не должнику сотрудники ответели что мы являемся родствениками должника и должны ему помогать. Скажите на сколко законны такие звонки нам? Каким законным методом они могут найти наши номера телефоном и названивать? И что нам делать что бы нам больше не звонили?

Ахременко Дмитрий Валерьевич · Accepted Answer

Если коллекторы звонят по чужому долгу, который образовался у Вашего родственника или знакомого. Надо понимать, что если Вы не являетесь поручителем или не вступили в наследство, где имелся чужой долг, Вы не обязаны его погашать! По российскому законодательству ни родители, ни дети, ни братья-сестры не отвечают по кредитным обязательствам других людей! Даже супругов обязать отвечать по обязательствам друг друга может принудить только суд. Поэтому если коллекторы звонят Вам по чужому долгу, смело заявляйте им, что не имеете отношения к данному кредиту и выплачивать его не собираетесь. На этом разговор с коллекторами стоит прекратить, повесив трубку и поместив номер коллекторов в черный список. Напишите заявления в правоохранительные органы о нарушении правил обработки и хранения персональных данных (законом предусмотрена административная ответственность), а также о вымогательстве. После того, как эти заявления поступят в надлежащие органы, коллекторы скорее всего от Вас отстанут. Если этого не произойдет, обращайтесь в полицию по каждому факту общения с коллекторами.

Антюхин Алексей Владимирович · Answer

Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ. Также пишите жалобу в прокуратуру.

Солоний Елена Валентиновна · Answer

Их действия не законны, вы не обязаны ничего выплачивать за своего родственника. Нарушают ст. 23 Конституции РФ

Проблемы с коллекторским агентством - нарушение прав и поиск законных решений

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Как прекратить незаконные звонки от представителя банка в связи с кредитом? Правовые меры и рекомендации

Можно ли подать в суд на сотрудника банка за незаконные звонки по поводу задолжности, связанной с кредитом

Вплоть до того, что придут ко МНЕ домой конфисковывать имущество и искать должника.

Банковский скандал - Как защитить себя от некорректных действий банка Русский Стандарт

Проблемы со звонками коллекторского агентства - как решить ситуацию с юридической точки зрения

Проблемы с кредитом - банковские требования, связь с родителями и способы действий.

Коллекторское агентство требует погасить задолжность через сотрудника, не являющегося поручителем

Несколько раз в день банк звонит на мой номер, просит погасить кредит знакомого. Как прекратить эти звонки и их законность?

Необходимые действия по кредиту дочери, находящейся в Таиланде - права и возможности

Моя сестра должник Альфа Банка - Как реагировать на давление со стороны банка?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59