Авиакомпания Якутия отменяет рейс за 2 недели до вылета - какие шансы получить компенсацию и как обратиться в досудебном порядке

Question

Авиакомпания Якутия отменила рейс, менее чем за 2 недели до вылета. Билет покупался раньше, чем за месяц до вылета. Билет был не мне, а другому человеку. Человек уезжал, пришлось купить ему наиболее дешевый из подходящих, но все равно, он оказался примерно в 1,5 раз дороже. Часть билета пришлось оплатить баллами Связного (отмечены как скидка в маршрутной квитанции). Каковы шансы востребовать с авиакомпании полную стоимость нового билета (или старого + разница)? Скидка была накопительная, одноразовая и я мог ею воспользоваться для других целей? Есть ли шанс сделать это в досудебном порядке, или только через суд?
Уже написал им письмо по электронке, где изложил в корректной форме суть вышеизложенных требований, пообещал, что если в течение суток они не ответят, то буду обращаться в Общество защиты прав потребителей. По истечении суток планирую позвонить им по горячей линии.
Спасибо!

Мышьяков Сергей Валериевич · Accepted Answer

Здравствуйте. Да, имеете право подать в суд на авиакомпанию. Напишите сначала претензию, при неответе в течении 10 дней- исковое заявление в суд: сами или с помощью общества защиты прав потребителей.

Витя · Answer

Добрый вечер!
Благодарю за Ваш ответ.
К сожалению, десяти дней до предполагавшегося вылета уже нет, а агентство Svyaznoy, продавшее билет, рекомендовало делать возврат билета за сутки до даты предполагавшегося вылета. Можно ли сделать возврат билета (чтобы вернуть хотя бы часть денег) , но указать, что требуется возврат и разницы между старым и новым билетами (т.е. пункт про возмещение понесенных убытков, а не возврат только уплаченных денег, согласно ст. 28 ЗоЗПП)? Или нужно действовать по принципу "все или ничего", т.е. ждать ответа авиакомпании и билет не сдавать?

Может ли помешать применение единоразовой скидки (бонусных баллов) истребованию именно номинальной стоимости билета? Бонусные баллы могли быть применены и в другом месте и срока давности не имели.

Заранее большое спасибо!

Авиакомпания Якутия отменяет рейс за 2 недели до вылета - какие шансы получить компенсацию и как обратиться в досудебном порядке

Юридические услуги в Воронеж

Похожие вопросы

Компенсация или замена билета - что должна предоставить авиакомпания при отмене рейса?

Как получить компенсацию за задержку и отмену рейсов авиакомпании - опыт пассажира

Юридическая защита потребителя

Как ссылаться на закон о защите прав потребителя при требовании компенсации за отмену авиарейса

Приложение для покупки авиабилетов взимает сервисный сбор при вынужденном возврате из-за отмены рейса компанией - законно ли это?

Авиакомпания отменяет рейс за 1.5 месяца до вылета - есть ли компенсация за билет?

Как получить возмещение расходов за покупку билетов после опоздания на стыковочный рейс из-за сбоя авиакомпании?

Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет при отмене рейса и правомерно ли взимание комиссий в такой ситуации?

Авиакомпания не предупредила об отмене рейса - как получить компенсацию?

Авиакомпания аннулировала билет ребенка на рейс из-за предыдущего неиспользования - можно ли подать в суд на компанию?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59