Прорыв шланга в туалетной комнате - вопросы о виновности и ответственности

Уважаемый Серж!

Пересылаю Вам статью, которая , надеюсь , Вам поможет.

ПОДАВЛЯЮЩЕЕ большинство населения столицы твердо убеждено, что жители должны ремонтировать домашнюю сантехнику за свой счет. И уж тем более, если речь идет о квартире, находящейся в собственности (купленной или приватизированной). На самом деле это одновременно так и не так. И чего больше, сказать трудно. Однако обо всем по порядку.

У меня на кухне проржавел смеситель "Елочка", заменой прокладок исправить положение было уже невозможно. В диспетчерской ЖЭКа объяснили, что для начала слесарь должен посмотреть на кран и оценить объем работы. Затем техник-смотритель выпишет счет, я оплачу его в Сбербанке, предъявлю квитанцию диспетчеру, и только после этого слесарь приступит к работе. При этом с определением стоимости будут сложности, поскольку расценки "постоянно меняются". Впрочем, в качестве альтернативы можно просто "договориться" со слесарем. После этого попробуйте с трех раз отгадать, какой вариант я выбрал.

Со слесарем мы нашли общий язык сразу. Тут же выяснилось, что попутно надо менять гибкую подводку к "Елочке". Шланг холодной воды сантехник взялся поставить бесплатно, а под горячую воду надо было покупать самому, желательно итальянский, он надежней. Сказано - сделано.

Надо же такому случиться, что буквально на следующий день в туалете начала сочиться подводка к смывному бачку. И уже другой слесарь заменил ее, не заикнувшись об оплате ни за материалы, ни за работу(!). Одновременно посоветовал заменить в бачке запорный клапан, пояснив, что это уже будет стоить денег.

Обе истории породили у меня уйму вопросов, но все они сводились в конечном счете к двум. Во-первых, закралось сомнение, что кое-что из сантехники можно ремонтировать бесплатно, хотелось бы знать - что? Во-вторых, кто будет платить живущим под нами соседям, если приобретенный на рынке хваленый итальянский шланг все-таки прорвет? Не буду останавливаться на том, где и как мне морочили голову. Изложу лишь сухой остаток, вынесенный из здания Управления городского заказа.

Начну с того, что правительством Москвы утвержден перечень ремонтных работ, выполняемых ЖЭКами бесплатно. Если уж быть совсем точным, то не бесплатно, а в счет нашей с вами квартплаты по графе "за техническое обслуживание". Перечень включает 25 наименований, в том числе уже упомянутую выше смену гибкой подводки. Мы публикуем из него лишь некоторые выдержки, полностью с ним можно ознакомиться в любом ЖЭКе, надо лишь продемонстрировать свою осведомленность о его существовании.

Более того, тем же правительственным постановлением утвержден список работ, выполняемых за счет собственных средств проживающих. Однако напротив пяти наименований ремонта (мы их также публикуем) стоит сноска, которая гласит, что платить необходимо "за исключением случаев, когда выход из строя произошел в результате истечения нормативного срока службы, а также заводского брака или неправильного монтажа в период гарантийного срока". Наверняка многие уже догадываются - смена смесителя "Елочка" и установка запорного клапана сноской помечены.

Как оказывается, многое можно сделать бесплатно. Только когда вызовете мастера, не надо говорить, будто это именно вы хотите что-то заменить. Следует выдержать паузу, и пусть слесарь сам скажет, а еще лучше напишет о необходимости ремонта - тут-то он и попался. Логика здесь такова: если жильцы по собственной инициативе хотят поменять, к примеру, морально устаревший умывальник или унитаз на модный импортный, делайте на здоровье, но только за свой счет. Впрочем, и на этот случай имеется сборник предельной стоимости отдельных видов работ, свыше которой с жильцов сдирать запрещено распоряжением первого заместителя премьера. Если же замена вынужденная, выполняется в силу крайней изношенности оборудования, то это уже обязанность ЖЭКа. Другое дело, что вам поставят, но тут уж дареному коню... И не поддавайтесь на психические атаки эксплуатирующей организации, что у нее, мол, по бедности ничего нет. При вашей настойчивости и терпении найдут. Обязаны найти.

Наконец, об ответственности. Как нам объяснили в управлении, в отношении нее действует простой принцип: сам поставил, сам и виноват. Что установил ЖЭК, за то отвечает он. Иными словами, инициатива наказуема.