Возникли финансовые трудности - нужна помощь банка для рефинансирования или реструктуризации кредита

Можете обратиться в банк с заявлением об отсрочке платежей либо реструктуризации, но это право банка, а не обязанность. Если откажут, ждите, когда банк обратится в суд, где Вы сможете ходатайствовать об уменьшении неустойки (штрафов) на основании ст.333 ГК РФ.

После решения суда можно обратиться в суд с заявлением об отсрочке либо рассрочке исполнения решения суда.