Проблемы с платежом по кредиту в банк Русский Стандарт через Евросеть - что делать?

Обратитесь еще раз требуйте разъяснения ситуации

Я обращалась,сказали,что платеж в обработке,но прошло уже 8 дней.

Я обращалась,сказали,что платеж в обработке,но прошло уже 8 дней.

Мне сказали,что так как платеж совершен в праздничные дни,то он задержался,но процент начислили.и сказали,что это моя вина,хотя я оплатила вовремя.