Задержка гарантийного ремонта - права потребителя и действия в данной ситуации
Вопрос №5810412
из г. Казань
опубликован 13.01.2015, 02:05
опубликован 13.01.2015, 02:05
Отдали телефон на гарантийный ремонт, сроком 45 календарных дней, срок истек, а телефона все нет. В салоне где покупали говорят звоните в сервисный центр, это разве не их обязанность? Можно ли отказаться от телефона и попросить возвратить сумму? Если нет то что вообще можно сделать в данной ситуации? Приведите пожалуйста конкретные статьи из законов которыми можно было бы руководствоваться в салоне, иначе будут водить за нос до последнего.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии с ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей, за нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара, вы вправе отказаться от исполнения договора купли продажи, потребовать возврата уплаченной денежной суммы за товар, и его замена на другой или аналогичный. Вообщем пишите претензию продавцу где вы покупали телефон, если после этого результат вас не удовлетворит, — подайте иск в суд.
13.01.2015, 02:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 39 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 391
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
448
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантийным ремонтом телефона - отсутствие чека и гарантийного талона вызывают отказ
Что делать, если салон отказывается отдать или обменять телефон после истечения срока гарантийного ремонта?
Проблемы с гарантийным ремонтом - что делать, если телефон снова сломался после замены материнской платы
Что делать, если телефон не возвращают из сервисного центра по гарантии уже более 45 дней?
Право на замену телефона на время гарантийного ремонта - на что можно опираться и как действовать
Негативный опыт покупки телефона в фирменном салоне Nokia - как вернуть деньги или заменить телефон на новый?
Нарушение сроков гарантийного ремонта - могу ли я потребовать замены телефона вместо ремонта?
Проблемы с ремонтом - сервисный центр заменил оригинальные детали на копии и отказывается предоставить документы
Отказ в ремонте сотового телефона на гарантии из-за залития - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут