Задержка гарантийного ремонта - права потребителя и действия в данной ситуации
Вопрос №5810412
из г. Казань
опубликован 13.01.2015, 02:05
опубликован 13.01.2015, 02:05
Отдали телефон на гарантийный ремонт, сроком 45 календарных дней, срок истек, а телефона все нет. В салоне где покупали говорят звоните в сервисный центр, это разве не их обязанность? Можно ли отказаться от телефона и попросить возвратить сумму? Если нет то что вообще можно сделать в данной ситуации? Приведите пожалуйста конкретные статьи из законов которыми можно было бы руководствоваться в салоне, иначе будут водить за нос до последнего.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии с ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей, за нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара, вы вправе отказаться от исполнения договора купли продажи, потребовать возврата уплаченной денежной суммы за товар, и его замена на другой или аналогичный. Вообщем пишите претензию продавцу где вы покупали телефон, если после этого результат вас не удовлетворит, — подайте иск в суд.
13.01.2015, 02:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 39 минут
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 498
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 941
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 838
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 202
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантийным ремонтом телефона - отсутствие чека и гарантийного талона вызывают отказ
Что делать, если салон отказывается отдать или обменять телефон после истечения срока гарантийного ремонта?
Проблемы с гарантийным ремонтом - что делать, если телефон снова сломался после замены материнской платы
Что делать, если телефон не возвращают из сервисного центра по гарантии уже более 45 дней?
Право на замену телефона на время гарантийного ремонта - на что можно опираться и как действовать
Негативный опыт покупки телефона в фирменном салоне Nokia - как вернуть деньги или заменить телефон на новый?
Нарушение сроков гарантийного ремонта - могу ли я потребовать замены телефона вместо ремонта?
Проблемы с ремонтом - сервисный центр заменил оригинальные детали на копии и отказывается предоставить документы
Отказ в ремонте сотового телефона на гарантии из-за залития - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут