Задержка гарантийного ремонта - права потребителя и действия в данной ситуации
Вопрос №5810412
из г. Казань
опубликован 13.01.2015, 02:05
опубликован 13.01.2015, 02:05
Отдали телефон на гарантийный ремонт, сроком 45 календарных дней, срок истек, а телефона все нет. В салоне где покупали говорят звоните в сервисный центр, это разве не их обязанность? Можно ли отказаться от телефона и попросить возвратить сумму? Если нет то что вообще можно сделать в данной ситуации? Приведите пожалуйста конкретные статьи из законов которыми можно было бы руководствоваться в салоне, иначе будут водить за нос до последнего.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии с ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей, за нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара, вы вправе отказаться от исполнения договора купли продажи, потребовать возврата уплаченной денежной суммы за товар, и его замена на другой или аналогичный. Вообщем пишите претензию продавцу где вы покупали телефон, если после этого результат вас не удовлетворит, — подайте иск в суд.
13.01.2015, 02:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 39 минут
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 535
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 852
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.6
1 040
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 827
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантийным ремонтом телефона - отсутствие чека и гарантийного талона вызывают отказ
Что делать, если салон отказывается отдать или обменять телефон после истечения срока гарантийного ремонта?
Проблемы с гарантийным ремонтом - что делать, если телефон снова сломался после замены материнской платы
Что делать, если телефон не возвращают из сервисного центра по гарантии уже более 45 дней?
Право на замену телефона на время гарантийного ремонта - на что можно опираться и как действовать
Негативный опыт покупки телефона в фирменном салоне Nokia - как вернуть деньги или заменить телефон на новый?
Нарушение сроков гарантийного ремонта - могу ли я потребовать замены телефона вместо ремонта?
Проблемы с ремонтом - сервисный центр заменил оригинальные детали на копии и отказывается предоставить документы
Отказ в ремонте сотового телефона на гарантии из-за залития - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут