Проблемы с заказанным кухонным гарнитуром - излишняя ширина, испорченные выдвижные ящики и пропажа договора покупки-монтажа
Вопрос №5836212
из г. Нижний Новгород
опубликован 15.01.2015, 17:16
опубликован 15.01.2015, 17:16
Купила кухонный гарнитур на заказ, сделали шире, чем заказывала. Подписала, что нет претензий, а через неделю испортились выдвижные ящики - покоробился и отстал пластик. Вызвала представителей фирмы, пообещали отремонтировать и сделать по размеру, забрали эскиз и договор покупки-монтажа. Сделали через два месяца только ящики, договор и эскиз не вернули - говорят, что не брали. Как я могу вернуть договор покупки-монтажа?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вернуть наверно никак. Если остались какие-то чеки или иные письменные документы, подтверждающие, что заказывали гарнитур у них - то это облегчит дело при обращении в суд. Хотя и отсутствие таковых не лишает вас права обратиться за судебной защитой. Напишите им письменную претензию, где изложите свои требования, например, об устранении недостатков или снижении стоимости гарнитура по причине недостатков. Можно и договор расторгнуть и попросить вернуть деньги (ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"). У них 10 дней на ответ. Если ничего не ответят - с иском в суд (без гос.пошлины и по месту жительства (своего). В суде будете ссылаться на свидетельские показания и те документы, которые остались (если они есть).
15.01.2015, 20:10
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 695
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
773
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 402
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 473
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.2
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 364
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
696
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 730
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5
104 864
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
800
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с кухонным гарнитуром - верхние ящики упали, но фирма отказывается нести ответственность. Как поступить?
Можно ли расторгнуть договор бытового подряда из-за неисполнения сроков поставки и монтажа?
Можно сформулировать заголовок следующим образом:\nКак требовать неустойку при неправильной поставке кухонного гарнитура
Не правильно расположили ручки на кухонном гарнитуре - как решить проблему?
Возможен ли отказ от заказа и возврат денег при частичной готовности кухонного гарнитура без заключения договора?
Оценка стоимости кухонного гарнитура, после того как затопил соседей и прослужил 10 лет
Проблемы с заказанным кухонным гарнитуром - неверные детали, дефекты и возможность отказаться от товара
Неопределенность с поставкой второго кухонного гарнитура - возможность возврата денежных средств?
Фирма просрочила изготовление кухонного гарнитура и шкафа - что делать и к кому обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут