Проблемы с ноутбуком HP - замена памяти, поломка материнской платы и ожидание запчастей в сервисе - как решить ситуацию?
Вопрос №5836935
из г. Запорожье
опубликован 15.01.2015, 18:38
опубликован 15.01.2015, 18:38
Приобрела ноутбук 4 дня за ним работала, на 5 он просто не включился, обратилась в сервис, там сказали, что нужна замена памяти, 2 недели об пробыл в ремонте, в день возврата обнаружились другие проблемы, основная в том, что ноутбук не мог завершить работу. Решила обратиться в другой сервис, где обнаружили поломку материнской платы, поломка серьезная, но скоро 2 месяца как сервис ждет запчасть, а сегодня мне сообщили что потребуется еще 1.5 - 2 месяца как минимум.
Ноутбук - HP, на гарантии.
Можно ли что то предпринять?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В период срока гарантии обязаны устранить проблему. если она повторится, заменить или вернуть деньги за ноутбук. Но смотрите, чтобы срок гарантии не закончился, пока деталь идет. так что пишите претензию о возврате денег или нового товара.
15.01.2015, 18:46
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
261
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.9
2 480
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - телефон вернули поломанным и без гарантии
Как правильно действовать при обнаружении существенных недостатков технически сложного товара?
Проблемы с ремонтом ноутбука - потеря жесткого диска и дополнительные расходы
Как вернуть деньги за ремонт смартфона, если он снова сломался?
Гарантийный случай - Куда обратиться при повторной поломке после ремонта авто?
Гарантия - требование замены принтера после повторной поломки или повторного ремонта?
Ноутбук ломается уже второй раз - есть ли право на обмен или возврат денег?
Является ли это заводским браком и как найти решение?
Возможные последствия трещины на экране телефона - гарантия на другие поломки и сохранение гарантии.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут