Проблемы с ноутбуком HP - замена памяти, поломка материнской платы и ожидание запчастей в сервисе - как решить ситуацию?
Вопрос №5836935
из г. Запорожье
опубликован 15.01.2015, 18:38
опубликован 15.01.2015, 18:38
Приобрела ноутбук 4 дня за ним работала, на 5 он просто не включился, обратилась в сервис, там сказали, что нужна замена памяти, 2 недели об пробыл в ремонте, в день возврата обнаружились другие проблемы, основная в том, что ноутбук не мог завершить работу. Решила обратиться в другой сервис, где обнаружили поломку материнской платы, поломка серьезная, но скоро 2 месяца как сервис ждет запчасть, а сегодня мне сообщили что потребуется еще 1.5 - 2 месяца как минимум.
Ноутбук - HP, на гарантии.
Можно ли что то предпринять?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В период срока гарантии обязаны устранить проблему. если она повторится, заменить или вернуть деньги за ноутбук. Но смотрите, чтобы срок гарантии не закончился, пока деталь идет. так что пишите претензию о возврате денег или нового товара.
15.01.2015, 18:46
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 089
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - телефон вернули поломанным и без гарантии
Как правильно действовать при обнаружении существенных недостатков технически сложного товара?
Проблемы с ремонтом ноутбука - потеря жесткого диска и дополнительные расходы
Как вернуть деньги за ремонт смартфона, если он снова сломался?
Гарантийный случай - Куда обратиться при повторной поломке после ремонта авто?
Гарантия - требование замены принтера после повторной поломки или повторного ремонта?
Ноутбук ломается уже второй раз - есть ли право на обмен или возврат денег?
Является ли это заводским браком и как найти решение?
Возможные последствия трещины на экране телефона - гарантия на другие поломки и сохранение гарантии.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут