Клиенту отказывают в разблокировке карты после просрочки по кредиту - банк несет отказную ответственность

Вопрос №5839310 из г. Ейск
опубликован 15.01.2015, 22:25

Произошла просрочка по кредиту и кредитную карту заблокировали, я не могу пополнить карту с банкомата, прошу банк разблокировать карту, они мне отвечают что не имеют право.

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алена

Юрист Ейск

0 отзывов

У меня кредитная карта на 30000 хоум кредит банк. Просрочка уже 12 дней, небыло возможности вовремя оплатить. Я пыталась пополнить ее через банкомат сбербанка и пробовала с помощью перевода с другой карты, все безуспешно. я звонила в банк и просила чтоб мне разблокировали карту, чтоб я могла осуществить платеж, на что мне ответили что они не имеют таких полномочий, что они не обязаны идти мне на встречу, что я сама виновата, что надо вовремя платить и сказали чтоб завтра же оплатила, а как это ваши проблемы. иначе пойдут штрафные инстанции. в этом банке у меня не первый кредит, я всегда все платила вовремя

15.01.2015, 23:13

Задать вопрос юристу

Першина Елена Юрьевна

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.6 1036 отзывов

Здравствуйте! Остается только обратиться непосредственно в банк.

16.01.2015, 17:55

Спросить юриста

4 юристa дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 54 секунды

Гатауллина Регина Раисовна

Юрист из города Ижевск, стаж 14 лет

4.6 22307 отзывов

Оплатите в отделении банка

15.01.2015, 22:26

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Если у вас есть на руках договор, то читайте условия погашения кредита: там обычно указано, что путём пополнения карты или через Яндекс-деньги или Киви...и т.п....Если договора нет, то пишите запрос в банк на имя управляющего или директора банка (в зависимости от банка) с просьбой разъяснить о процессе пополнения. Не имеет право банк не принимать сумму кредита, что-то не то....

15.01.2015, 22:36

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста