Нарушение заявленных характеристик при покупке сотового телефона - как действовать?

Вопрос №5844306 из г. Кола
опубликован 16.01.2015, 13:34

15.01.2015 г куплен сотовый телефон. Заявлено на ценнике объём батареи 1800 мАч, по факту на батарее 1000 мАч (увидели дома), внутренняя память на ценнике 512, по факту 256. В магазине продавцы товар на возврат не принимают, ссылаются на технически сложный товар. Что делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Добрый день. Если Вам предоставили недостоверную информацию о товаре, то что это за товар не важно. Но придется доказывать, что Вас действительно обманули. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

16.01.2015, 13:37

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации

Статья 79. Назначение экспертизы

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59