Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с обновлением программного обеспечения на новом телефоне - претензия на замену или ремонт?

Вопрос №5860730
18.01.2015, 15:20 • г. Оренбург

После покупки телефона идет пятый месяц, вчера пришло обновление программного обеспечения от производителя, как обычно началась установка и на этапе загрузки телефон завис, сегодня понесла телефон в магазин где приобретала. После часа устранения проблемы телефон так и на заработал, висит на этапе загрузки и отменить какие либо действия невозможно, и невозможно зайти в меню, могу ли я написать претензию к продавцу о замене телефона и правомерна ли будет она. Или только возможно сдать телефон на ремонт, а мне не хочется с прошитым программным обеспечение. Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! "Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

"

Спросить юриста

Претензия продавцу - экспертиза - возврат денег ( только если телефон имеет существенный недостаток.

ЕСЛИ у ВАС самсунг - У НИХ ЭТО часто.

УДАЧИ ВАМ

Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Спросить юриста
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 13 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 287 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 502 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 774 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 165 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 9 159 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 517 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться