Купил в магазине кроссовки, через неделю порвались. Могу ли я предъявить претензии? Чек есть, но никакого гарантийного талона нет.
опубликован 19.01.2015, 12:59
Купил в магазине кроссовки, через неделю порвались. Могу ли я предъявить претензии? Чек есть, но никакого гарантийного талона нет.
Здравствуйте. В течении всего гарантийного срока на товар можете обратиться- а не в течении 2 недель.
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
да вы можете предъявить претензию к магазину в течении двух недель.
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 454 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Дедовск
Похожие вопросы
Возможность требовать замены наушников без гарантийного талона при наличии чека
Нужна помощь - Как вернуть деньги за кроссовки без гарантийного талона?
Возможно вернуть товар без сервисной книжки и гарантийного талона, имея только чек?
Претензии по поводу серебряной цепочки - возможно ли вернуть деньги продавцу?
Как отдать телефон на гарантию без гарантийного талона и чека - возможности и риски
Как поступить, если в интернет-магазине отсутствует гарантийный талон и кассовый чек для ремонта планшета?
Как вернуть сломанный телефон без гарантийного талона - права потребителя и возможные доказательства
Как вернуть вещь в магазин без чека?
Возможно ли вернуть деньги за кроссовки с порванной подошвой, приобретенные в интернет-магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут