Возможно ли вернуть деньги за кроссовки с порванной подошвой, приобретенные в интернет-магазине?
опубликован 06.05.2014, 18:00
Здравствуйте, Александр
Вам следует обратится с письменной претензией в магазин с требованием вернуть деньги за некачественный товар.
Если будет нужна помощь в составлении всех необходимых документов и решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад Вам помочь.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте!
Вы вправе вернуть денежные средства или обменять данный товар. Пишите претензию со ссылкой на ст.18 о ЗПП.
Согласно ст.18 о ЗПП
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Ответ на Вашу претензию должен быть дан в течении 10 дней в письменном виде.
Если ответ будет не в Вашу пользу, то обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор либо в суд
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Истек гарантийный срок, но сеточка на кроссовках порвалась - что делать?
Вопрос о возврате и возможности возврата денег за лопнувшие зимние кроссовки без чека
Купила кроссовки в фирменном магазине - возможность возврата или обмена из-за поломки?
Вопрос об обмене или возврате купленных беговых кроссовок Nike с гарантией после обнаружения повреждения
Кроссовки купленные в магазине - Гарантия на 2 недели и возврат денег после 1.5 месяцев?
Магазин отказал в возврате денег и забрал поврежденную обувь на экспертизу - имеют ли они на это право?
Как вернуть кроссовки с лопнувшей подошвой в магазин и получить возмещение?
Купил в магазине кроссовки, через неделю порвались. Могу ли я предъявить претензии? Чек есть, но никакого гарантийного талона нет.
Вопрос гарантии - могу ли я вернуть или отремонтировать кожаную куртку, которая порвалась не по шву?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут