Каким образом можно добиться от покупателя оплатить затраты магазина на пересылку?
Вопрос №587231
из г. Екатеринбург
опубликован 05.06.2008, 17:46
опубликован 05.06.2008, 17:46
У нас есть интернет магазин qcd.ru. В вышедших правилах торговди для интернет-магазинов есть пункт, в котором говорится, что при отказе покупателя от заказа, он должен выплатить магазину издержки за доставку.
Сейчас есть проблема, мы отправляем заказ по почте, по каким-либо причинам покупатель его не забирает, и посылка возвращается обратно. Магазин при этом оплачивает пересылку в обе стороны. Каким образом можно добиться от покупателя оплатить затраты магазина на пересылку?
Проблема возникла тогда, когда безответсвенные люди стали просто заказывать все подряд и не выкупать посылки на почте. Такими же методами специально вгоняют в затраты конкуренты.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Антон. Можно было бы попробовать подать иск, но боюсь, что в ходе судебного разбирательства Вы не сможете доказать, что заказ произведен именно этим человеком, а последний заявит, что ничего не заказывал. Поэтому либо решайте эту проблему, либо относите стоимость подобных заказов на издержки, либо откажитесь от данного вида оплаты для пользователей, которые приобретают что-то впервые. Удачи.
05.06.2008, 20:59
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 302
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 542
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 698
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель ошибся интернет-магазином и отказывается выкупать посылку - как правильно поступить?
Оплата услуг пересылки при отказе от выкупа заказа в интернет-магазине - правила и ответственность
Проблемы с заказом в интернет-магазине - как добиться выполнения заказа или возврата денег?
Проблемы с заказом - получена неверная посылка и невозможно связаться с магазином
После написания претензии посылка остается на почте или я ее забираю?
Как минимизировать убытки интернет-магазина - возможные меры по поддержанию исполнения заказов
Как избежать проблем с заказом в интернет-магазине при несоответствии указанной доставки?
Как вернуть деньги за нежелательный заказ из иностранного интернет-магазина?
Как получить квитанцию об оплате почтового отправления после потери посылки интернет-магазином?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут