Оплатила диван в декабре, но поставка задерживается - как вернуть деньги?

Я оплатила полную стоймость дивана в декабре. По договору поставка должна была быть 20 декабря. Вот уже прошел месяц, а они кормят нас обещаниями и не могут назвать причину по которой не привозят диван. Скажите пожалуйста как вернуть свои деньги? Может надо писать досудебную претензию? Мы думаем что его просто задерживают на фабрике из-за измененного курса доллара, тк щас наш диван уже в два раза дороже стоит.