Промахнулся с покупкой - что делать при неправильно доставленной автозапчасти?

Вопрос №5880517 из г. Новосибирск
опубликован 20.01.2015, 16:05

Проблема такая - купил в интернет-магазине автозапчастей два амортизатора (левый и правый) при получении сверил только артикулы на коробках, внутрь не заглядывал. Придя домой и открыв обнаружил что в одной коробке лежит амортизатор с наклейкой и артикулом отличным от того что на коробке, он для другого автомобиля и даже дешевле. На вопрос сдать в магазин обратно мне ответили чтобы принес до 21 января. Забрал заказ 16 января. Утверждают что только 7 дней дается на возврат. Семь ли дней дается на возврат товара в этом случае и от какой даты отсчитываются они, от даты заказа, поступления на склад, даты когда забрал из магазина или ещё когда-то?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Костикова Наталья Сергеевна

Юрист Новосибирск, стаж 22 года

4.5 2617 отзывов

ст. 26.1 ЗЗПП РФ Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

20.01.2015, 16:11

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Статья 79. Назначение экспертизы

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист из города Серпухов, стаж 24 года

4.6 51269 отзывов

Добрый день. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

20.01.2015, 16:07

Мне не понравился Ваш ответ.

Спросить юриста