Проблемы с заказными дверями-купе - задержка доставки, брак и невыполнение обещанных работ. Можно ли требовать снижение стоимости и как это рассчитать?

Question

Заказала двери-купе у ИП привезли позже оговоренного срока и с браком (разбито стекло), обещали исправить в течении недели но прошло уже 40 дней и ничего не сделано. Могу ли я выставить им требование на уменьшении цены и как это посчитать?

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Добрый день. Размер неустойки предусмотрен статьей 23 РФ Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", где указано:
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Проблемы с заказными дверями-купе - задержка доставки, брак и невыполнение обещанных работ. Можно ли требовать снижение стоимости и как это рассчитать?

Похожие вопросы

Неисполнение договорных обязательств - Как составить претензию и что можно потребовать при недовезении заказанных дверей?

Угон автомобиля Ока - разрушенная и брошенная машина, отказ полиции в возбуждении уголовного дела

Задержка доставки кухонного гарнитура - привезли только часть мебели и задержали дверки.

Проблемы с заказом межкомнатных дверей - отказ магазина вернуть аванс и предложение забрать некорректные двери позже.

Проблемы с установкой заказанных дверей купе - как действовать в случае задержки

Проблема с заменой лобового стекла по гарантии - куда обратиться при задержке в 45 дней?

Нарушение сроков поставки двери в заказанном детском трехстворчатом шкафу - возможность получения издержек

Неисполнение договора поставки дверей - как вернуть аванс?

Проблемы с ремонтом акпп - разбитое стекло и недостоверная информация о заказе оригинальной запчасти

Заказ душевой кабины - оплатили, но проблемы с доставкой и ценой

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59