Мы с мамой в 1993 году переехали из Армении в г. Ростов-на-Дону все документы имелись у мамы был паспорт.

Здравствуйте! Подскажите как быть.мы с мамой в 1993году переехали из Армении в г.Ростов-на-Дону все документы имелись у мамы был паспорт СССР родилась 69году.у меня свидетельство о рождении я родилась в Армении 1990году.здесь я ходила в садик, пошла в первый класс все документы о образование имеются.в 1997 году мама с папой официально развелась имеется о расторжении брака.1999году мама подала на гражданство рф.на тот момент мне было 9 лет. 2000году маме подтвердили гражданство рф.и выдали паспорт РФ. я по достижению возраста 14 лет получила паспорт рф 2004году отделом уфмс железно.дор.районе.По достижению 20 лет проживая и прописана в пролетарском районе. подала заявление чтобы получить паспорт здесь. 05.02.2010года получила паспорт рф.в 2010году вышла замуж за гражданина рф официальный брак имеется.пошла менять паспорт так как взяла фамилию мужа .получила опять же паспорт 24.06.2010году. все сведения о ранее выданных паспортах есть на странице 19.родила ребенка в 2011году в паспорте поставили отметку мне и мужу имеется ребенок.семейное положение тоже есть штамб у меня и у мужа.но так случилось мне ребенок его 2013году вырвал лист.я обратилась в паспорт.ст. на обмен паспорта оплатила г.п.о не брежном хранения документа.заполнила все бумаги форму 1П. сказали через месяц придете получите паспорт. Но при моей явки начальник паспортного стола ответил что они зделали запрос в тот паспорт стол и пришел ответ что паспорт выдан необоснованно.что мы сейчас отправим на проверку в уфмс на оборону 8.и только тогда сможем принять решение что дальше делать. Я все полностью собрала как мама получила где я училась где проживали вообщем все все.При каждой явки они мне говорили что ответа еще нет ждите. прождав 12 месяцев оказалось что мои документы еще не сдали.в январе этого года 2015 мне сказали что не могут найти мои заявление все что я собирала писала весь пакет потеряли. настоящий момент у меня есть порванный тока паспорт и устный ответ от начальника паспорт был выдан не обосновано.Что мне делать ???????? пожалуйста помогите .