Требование оплаты чека за акт после возврата товара на гарантийный ремонт - правомерно ли?
Вопрос №5907023
из г. Долинск
опубликован 23.01.2015, 05:05
опубликован 23.01.2015, 05:05
Отдала фен на гарантии в магазин, теперь просят оплатить чек за акт 300 руб., т.к. фен оказался исправен. Правомерны ли действия сотрудников магазина? Никто заранее не предупреждал о платной услуге.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это совершено незаконно По закону о защите прав потребителей за это деньги не берут.Пишите жалобу в местный Роспотребнадзор
23.01.2015, 05:09
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Они ссылаются на то, что бесплатно было бы, если бы фен был сломан (т.е. при включении не работал), а так как неисправность не обнаружена (т.е. они его включили и он работает, а у меня фен при использовании перестал работать и не включался), то услуга является платной. И не отдают мне фен. Я не могу его забрать (отдала его 1.5 месяца назад).
23.01.2015, 06:04
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
538
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 052
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
49
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата фена в магазин при отсутствии упаковки - анализ законодательства
Вопрос о правомерности магазина в отказе принять сертификат на возврат
Отказ в доступе - Магазин запретил везти самокат рядом с собой
Проблема с доставкой товара - оплачено, но магазин не доставляет и не указывает сроки ожидания
Как обезопасить себя при покупке товара в интернет-магазине и вернуть деньги в случае неполучения заказа?
Правомерность гарантии на уцененный товар и возможность требования ремонта или возврата денег
Как вернуть товар с неприятным запахом и вызывающим головную боль, когда сервисный центр отказывает в возврате денег?
Подскажите пожалуйста, правомерны ли действия сотрудников магазина и что делать в этой ситуации?
Магазин вернул деньги за видеорегистратор с вычетом НДС - правомерные действия или нет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут