Проблемы с пограничным контролем - Как правильно составить претензию авиакомпании
Вопрос №5913938
из г. Одесса
опубликован 23.01.2015, 20:04
опубликован 23.01.2015, 20:04
Как правильно составить претензию авиакомпании. Дело в том, что мой сын должен был лететь 31 декабря из Москвы в Одессу, прошел регистрацию, выдали посадочный талон, и когда проходил пограничный контроль, выяснилось, что он не может лететь, так как ему нет 18 (17 лет)лет, а по российскому законодательству ему нужна доверенность от родителей. Но когда я приобретала билет в этой авиакомпании, уточняла этот момент неоднократно, и мне сказали, что проблем не будет, т.к. ребенку уже есть полные 17 лет. у моего ребенка есть второе гражданство-Молддовы, и соотвественно, загранпаспорт. По этому паспорту ему выдали повторно посадочный талон, но его опять задержал пограничный контроль, и в течении 20 минут паспорт не отдавали. Когда закончилась посадка, паспорт отдали, и сказали, что он может лететь, но он уже опоздал на посадку. До вылета оставалось еще 10 мин, но никто ничего не хотел уже делать. И ребенок улетел на следующий день. Мы приобрели другой билет, т.к. менеджер авиакомпания сказал, что их вины в этом нет, и билет компенсировать они не будут.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В довільній формі, можете пошукати в інтернеті. Загалом, складання документів платна послуга.
23.01.2015, 20:17
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.3
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7
9 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Хабаровск
Воропаев Д.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Нижний Новгород
Умнов С. А.
5
660
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Огромная задержка информации о посадке - пропустили наш рейс в Домодедово при наличии билетов
Проблема с билетами авиакомпании Победа - бронь на рейс была аннулирована
Где опоздали на празднование НГ, так как прибыли поздно и не получили пригласительные билеты, которые выдавались намного раньше.
Авиакомпания Аэрофлот отказала моей супруге в посадке на рейс из-за измененного выхода - как быть и что говорит закон?
Как купить железнодорожный билет, если нет нового паспорта?
Авиакомпания аннулировала билет ребенка на рейс из-за предыдущего неиспользования - можно ли подать в суд на компанию?
Обязана ли авиакомпания оплатить стоимость билетов при опоздании на следующий рейс по их вине?
Мой муж остался в аэропорту - Как вернуть деньги за билет и что делать в такой ситуации?
Претензия к авиакомпании - задержка рейса более 7-8 часов и последующее опоздание на международный рейс
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут