Неправильная выдача посадочных талонов - моя претензия к авиакомпании и причины потери времени и денег

Вопрос №10908142 из г. Москва
опубликован 28.06.2016, 16:56

Как правильно составить претензию авиакомпании. Мною были куплены 2 билета на самолет, на меня и несовершеннолетнего ребенка. Приехали в аэропорт за 3 часа до вылета. На стойке регистрации дали 2 посадочных талона на ребенка, я не проверила. Соответственно в на самолет нас сажать отказались. Пока мы бегали меняли посадочные, посадка закончилась и мы не смогли улететь. Авиакомпания со скандалом, поменяла нам билеты на следующий день. Сотрудники авиакомпании пытались доказать, что это я виновата, т.к. опоздала на рейс, но потом билеты все же поменяли. На следующий день, рейс был запланирован на 15:05, а улетели мы в 21:00. В следствии всего этого нами было потеряно 2 дня, которые мы должны были провести в санатории на лечении.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Козак Леонид Леонидович

Адвокат Москва, стаж 5 лет

4.7 497 отзывов

Здравствуйте, Екатерина. Претензия составляется в произвольной форме. При необходимости Вы можете обратиться за помощью к любому понравившемуся юристу сайта.

28.06.2016, 17:09

Спасибо, именно так и сделаю!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 59 секунд

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Или в произвольной форме составляйте, или заказывайте юристу в личку.

28.06.2016, 16:57

Жаль, что Вы не можете мне помочь!

Спросить юриста

Иванов Виктор Сергеевич

Юрист из города Москва

5.0 4 отзывa

Добрый день, Екатерина!

Претензия подается на ген.директора авиакомпании или замещающему лицу, далее указываете свои данные.

Потом идет уже непосредственно текст претензии, советую увязывать его с законодательством, далее уже идет требовательная часть и подпись и дата.

Можно пробовать составить в произвольной форме и посмотреть их ответ, а потом нанять юриста, но я всегда советую: Лучше решить вопрос сразу и доверить его юристам.

28.06.2016, 17:20

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Спросить юриста